接待標(biāo)準(zhǔn)：

1、交通：往返經(jīng)濟(jì)艙及稅（機(jī)票為套票，不可退改簽及換名），拉薩正規(guī)旅游車（無空調(diào)）；由于不可抗力或因道路情況造成旅游車輛臨時(shí)出現(xiàn)狀況，我社會(huì)盡快協(xié)調(diào)處理,但不負(fù)責(zé)賠償。小童火車硬臥票及半價(jià)機(jī)票，12歲以下小童只含車餐導(dǎo)服，全程不占床、不含門票，如需門票家長現(xiàn)付。

2、住宿：西藏段住掛三星標(biāo)準(zhǔn)雙人間，珠峰多人間或帳篷，中轉(zhuǎn)城市住機(jī)場(chǎng)酒店。如有單男單女當(dāng)?shù)責(zé)o法拼房須補(bǔ)房差（高原地區(qū)，條件極有限，請(qǐng)不要和內(nèi)地任何城市酒店標(biāo)準(zhǔn)相比較。西藏地區(qū)大部分酒店用太陽能或電能燒熱水,在用水量大時(shí)可能出現(xiàn)熱水供應(yīng)不足，請(qǐng)各位團(tuán)友有所了解,另由于西藏地區(qū)酒店普遍樓層低,有些酒店無電梯）；

3、提前離團(tuán):因客人個(gè)人原因旅游期間沒有參加活動(dòng)或沒有用餐、或客人提前離藏（包括身體原因含因高原反映提前

返回）所交團(tuán)費(fèi)概不退還。

4、行程改變:我社在不減少景點(diǎn)及降低接待標(biāo)準(zhǔn)的前提下，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況改變行程路線（為保護(hù)布達(dá)拉宮古跡，現(xiàn)每天限制游客數(shù)，因此布宮參觀可能會(huì)有提前或延后,因天氣或政策性因素?zé)o法參觀景點(diǎn)僅退門票）。

5、購物: 全程三個(gè)購物店，出團(tuán)前請(qǐng)與游客簽署好補(bǔ)充協(xié)議。游客另行自愿選擇付費(fèi)項(xiàng)目：費(fèi)用包含景點(diǎn)首道大門票、車費(fèi)（過停費(fèi)、油費(fèi)）及司陪服務(wù)費(fèi)。自費(fèi)項(xiàng)目如果不參加請(qǐng)?jiān)诰皡^(qū)門口等候（客人等候期間，不予提供旅游車服務(wù)）

6、用餐：早餐酒店用（房費(fèi)含早餐，不用餐不退費(fèi)用，如因出發(fā)時(shí)間太早，請(qǐng)?zhí)崆耙煌硗ㄖ频昵芭_(tái)打包早餐）旅游定點(diǎn)餐廳用午、晚餐(9早16正，正餐八菜一湯不含酒水￥15元人餐（不吃不退）)。

7、保險(xiǎn)：含旅行社責(zé)任險(xiǎn)（旅游意外險(xiǎn)建議客人出團(tuán)前自行購買）,七十歲以上老人保險(xiǎn)公司不承保,另登山,騎馬,攀巖、等項(xiàng)目常規(guī)旅游責(zé)任險(xiǎn)不承保。

8 、報(bào)價(jià)不含：深圳接送服務(wù)，全陪費(fèi)用；航空保險(xiǎn)及旅游意外險(xiǎn)，娛樂費(fèi)用及注明自費(fèi)景點(diǎn)費(fèi)用，個(gè)人消費(fèi)費(fèi)用。

9、導(dǎo)服：西藏當(dāng)?shù)貒Z導(dǎo)游服務(wù)（由于旅游起步晚，服務(wù)意識(shí)不夠，導(dǎo)游及司機(jī)服務(wù)水準(zhǔn)普遍不能與其它地區(qū)相比）

10、反饋：團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束時(shí)，請(qǐng)客人務(wù)必如實(shí)簽寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量跟蹤表》，如不簽或簽了“滿意”而又回到深圳再投訴，請(qǐng)恕我社概不承擔(dān)責(zé)任。

報(bào)名須知：

1、94（含94年）以下的按成人操作加收300元/人。65歲以上加收300元/人。

2、此行程為目的地成團(tuán)，僅適用于內(nèi)賓，外賓及中國臺(tái)灣游客須辦理入藏函后獨(dú)立成團(tuán)！

3、在保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及不減少旅游景點(diǎn)的前提下，我社有權(quán)保留對(duì)游覽次序的調(diào)整；

4、因布達(dá)拉宮參觀時(shí)間由布宮管委會(huì)統(tǒng)一安排，行程需根據(jù)布宮門票時(shí)間做相應(yīng)調(diào)整，所以我社有權(quán)保留對(duì)瀏覽秩序的調(diào)整。

5、請(qǐng)與客人注明：進(jìn)布達(dá)拉宮要分時(shí)間分批進(jìn)入，進(jìn)入布達(dá)拉宮不能超時(shí)，如客人不由我社工作人員統(tǒng)一安排，耽誤了進(jìn)入布達(dá)拉宮的時(shí)間客人自己承擔(dān)責(zé)任。

6、建議心臟病、高血壓、感冒及有嚴(yán)重身體其它疾病游客都不宜參團(tuán)，由于為高原地區(qū)，60歲以上老人不建議參團(tuán)！

7、火車票旺季時(shí)提前十天以上出票（購買火車票須提供清晰的身份證復(fù)印件）實(shí)名制不得簽轉(zhuǎn)，不能換名，

預(yù)訂須知：

1、當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身，財(cái)產(chǎn)安全的情形時(shí)，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。

2、我社報(bào)價(jià)所含房費(fèi)是一人一張床位，單獨(dú)出游客人自覺付清單房差！

3、我社價(jià)格為綜合旅游報(bào)價(jià)，持有老年證、軍官證、學(xué)生證、導(dǎo)游證等證件均不退還門票。（特別說明：所有贈(zèng)送景點(diǎn)游客不用不退任何費(fèi)用！且所有優(yōu)惠無法退出！不含門票的客人及兒童無贈(zèng)送項(xiàng)目?。?

4、如游客在行程進(jìn)行中，因其自身原因發(fā)生減少綜合旅游報(bào)價(jià)項(xiàng)目的視為自動(dòng)放棄，費(fèi)用均無法退還；在未同旅行社協(xié)商一致的情況下，擅自離團(tuán)，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目及保險(xiǎn)責(zé)任）的自動(dòng)終止，費(fèi)用均無法退還。

5、游客承擔(dān)責(zé)任（游客旅游過程中不得擅自離團(tuán)。如離團(tuán)后所發(fā)生的一切后果由客人自行承擔(dān)）。

6、西藏因當(dāng)?shù)貧夂驐l件特殊，旅游車多數(shù)無空調(diào)或者不開（因?yàn)椴貐^(qū)海拔較高，如開空調(diào)會(huì)引起車行動(dòng)力   緩慢，車中內(nèi)熱外冷易引發(fā)游客感冒等）。此外景點(diǎn)之間的車程較長，有暈車的游客請(qǐng)自備暈車藥。

7、西藏旅游服務(wù)設(shè)施較內(nèi)地城市有較大差異，西藏的酒店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也比內(nèi)地低，所有酒店設(shè)施軟件與硬件均不能以內(nèi)地的眼光去衡量，熱水以及服務(wù)，或用餐均會(huì)不盡人意，敬請(qǐng)容納此特殊情況。普通酒店大多數(shù)為太陽能熱水器，熱水較少且受自然條件因素，大多無空調(diào)網(wǎng)線等，對(duì)住宿要求較高的客人建議選擇其他更高標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿

8、特別說明： （1）請(qǐng)游客在旅途中注意自身安全和財(cái)產(chǎn)安全。 （2）建議游客自行購買旅游意外險(xiǎn)。（3）行程中所提供的游覽時(shí)間（及航班起飛時(shí)間）僅供參考，并非承諾。額外產(chǎn)生的任何費(fèi)用均由客人自理現(xiàn)付。若客人自動(dòng)放棄原定行程所含或贈(zèng)送項(xiàng)目，不做退費(fèi)，均按自動(dòng)放棄。若客人旅行中途離團(tuán)不退任何費(fèi)用，額外需增加額外損失費(fèi)用金額根據(jù)實(shí)際情況待告。（4）請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫意見反饋單，不填或虛填者返回后出現(xiàn)投訴將不予受理。請(qǐng)如實(shí)填寫團(tuán)隊(duì)評(píng)議表并親筆簽名，若發(fā)生投訴或糾紛將作為直接依據(jù)！

9  火車票實(shí)名制，確認(rèn)件請(qǐng)附上客人身份證復(fù)印件，需返程大交通的請(qǐng)?zhí)崆?0天報(bào)計(jì)劃

10 西藏夏季多雨，經(jīng)常造成泥石流及塌方，由于以上原因而造成團(tuán)隊(duì)不能按照行程前往拉薩以外地區(qū)旅游， 我社不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，客人所交團(tuán)費(fèi)不退還也不增加，我社會(huì)在拉薩或地區(qū)增加景點(diǎn)用以彌補(bǔ)

11  進(jìn)藏?cái)y帶物品：太陽鏡、太陽帽、防曬霜和潤唇膏是必備之物，夏季出行也應(yīng)備好長袖衣褲、羊絨衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等過度暴露的服裝.

13高原反應(yīng)：有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進(jìn)藏旅游，不要帶著感冒進(jìn)藏。進(jìn)藏前請(qǐng)謹(jǐn)記 “慢行，少開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。有需要的游客請(qǐng)?zhí)崆皞浜梅栏咴磻?yīng)藥品，如紅景天、諾迪康等。

14年滿含65歲/以上的游客需簽署健康申明、如因個(gè)人身體健康發(fā)生意外與組團(tuán)社、地接社、導(dǎo)游/司機(jī)無關(guān)。

15游客投訴意見以的意見反饋表為準(zhǔn)，請(qǐng)各位游客認(rèn)真填寫，如客人在旅程中遇到任何質(zhì)量問題請(qǐng)及時(shí)與   我社聯(lián)系協(xié)商解決。返回之后如有異議，本社概不予處理