1、請游客報名時，務(wù)必準(zhǔn)確登記姓名及身份證、護(hù)照等證件號碼（兒童須準(zhǔn)確登記出生年月日），確保旅行社能夠
準(zhǔn)確無誤出票。若出現(xiàn)游客自身提供不實(shí)的姓名及身份證、護(hù)照等證件號碼（兒童的出生年月日），導(dǎo)致無法登機(jī)而引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失，游客自行負(fù)責(zé)！旅客在出團(tuán)時請攜帶有效身份證件（身份證、護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺胞證、兒童須戶口本），在辦理登機(jī)及入住酒店時均需出示。
2、航班情況：
* 機(jī)票為聯(lián)程團(tuán)體票，出票后不得變更、簽轉(zhuǎn)及退票，必須跟團(tuán)來回；一旦出票，四段機(jī)票必須全部乘坐， 如客人單獨(dú)取消一段，后三段航空公司自動取消位置，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由客人承擔(dān)。
* 因九黃機(jī)場地處高原地區(qū)，飛行降落條件要求比較嚴(yán)格，高原天氣變化多端，九寨溝段的航班，受天氣影響比較大，航班延誤情況相對多些。
3、酒店住宿方面：
* 團(tuán)費(fèi)包含每人每天一張床位，報名時如遇單數(shù)報名，需在報名時候補(bǔ)單房差，實(shí)際團(tuán)隊(duì)進(jìn)行中如能與其他單數(shù)團(tuán)友拼房，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，退還報名時所補(bǔ)單房差。
* 九寨溝地處川西北經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的高原地區(qū)，旅游接待條件相對有限。受當(dāng)?shù)貤l件限制，住宿條件較廣東地區(qū)低一個檔次。請見諒。
* 九寨溝受電壓影響，大部分酒店都不開空調(diào)，并有限制熱水供應(yīng)的情況，請理解，以寬容心態(tài)出游。
* 九寨溝乃著名世界遺產(chǎn)，溝內(nèi)實(shí)行環(huán)保，大部分酒店不提供一次性牙膏、牙刷等洗涮用品，請客人自備。
4、用餐方面：九寨溝屬于高原地區(qū)，條件比較艱苦，因此吃相對較差些，因海拔原因，青菜較少，米飯常夾生。
菜品種類有限，菜式會相對單一，請諒解。由于九寨內(nèi)規(guī)定晚餐必須在入住酒店內(nèi)用餐，不用晚餐也不能退餐
費(fèi)，有時用餐時間會比較晚。
5、旅游用車方面：因九寨溝內(nèi)車輛有限，行程內(nèi)會出現(xiàn)套車情況，請諒解。
6、行程方面：此線路涉及四程航班，航班變動性相對多些，在不影響行程和接待標(biāo)準(zhǔn)前提下，經(jīng)全體游客協(xié)商同意后，進(jìn)行游覽順序調(diào)整！
7、此團(tuán)為深圳各大旅行社散拼團(tuán)，不派全陪領(lǐng)隊(duì)，最低成團(tuán)人數(shù)為5成人，如因人數(shù)不足導(dǎo)致無法成團(tuán)，我社將提前7日通知游客，雙方協(xié)商一致可更改出團(tuán)日期或線路。無法按上述辦法執(zhí)行又不能成團(tuán)，我社只退回團(tuán)款，無需支付違約金。給您帶來的不便之處，敬請諒解！
五人成團(tuán)的出團(tuán)參考標(biāo)準(zhǔn)：
（1）5人 商務(wù)車 團(tuán)餐 正常四菜一湯（正餐均25元/人每餐）
（2）10-14人 17座車 團(tuán)餐 正常八菜一湯或十菜一湯（正餐均25元/人每餐）
（3）15以上人 30座車以上 團(tuán)餐 正常八菜一湯，并且分2桌（正餐均25元/人餐）
8、憑有效證件可享受優(yōu)惠門票：學(xué)生證、60歲以上老年人、殘疾人離休干部、現(xiàn)役軍人、殘疾軍人，具體優(yōu)惠額度以景區(qū)執(zhí)行為準(zhǔn)，如有優(yōu)惠門票由導(dǎo)游現(xiàn)退或回組團(tuán)社退取。
9、“甲蕃古城”為贈送游覽項(xiàng)目，如因時間等原因不能游覽不退任何費(fèi)用。
10、若自愿離團(tuán)，不參加團(tuán)隊(duì)正?；顒?，組團(tuán)社扣除實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用后，將未產(chǎn)生費(fèi)用余款退還，給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。離團(tuán)期間安全問題由客人負(fù)責(zé)，并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明，如有問題我社將協(xié)助處理。
11、為防范風(fēng)險，減少自然災(zāi)害、意外事故等意外事件給游客帶來的損失，建議每位游客都要購買旅游意外險。我司已依法購買了旅行社責(zé)任保險。
12、請您認(rèn)真填寫意見單，希望通過您的意見單，我們能更好地監(jiān)督當(dāng)?shù)氐慕哟|(zhì)量，您的意見單也將是行程中發(fā)
生投訴的處理依據(jù)。旅行社一概以游客自填的意見單為處理投訴反饋的依據(jù)。如果客人在當(dāng)?shù)亟哟缫庖妴紊虾炇饾M意或不簽署者，而返回深圳再投訴者，請恕我社難予受理。
13、我們會在出發(fā)前1天以上，以《出團(tuán)通知書》書面形式通知客人準(zhǔn)確出團(tuán)航班、入住酒店名稱、導(dǎo)游等信息。
