一、確認(rèn)出行安排:簽約后、旅游者解除的,給旅行社造成損失(該損失可能會涵蓋旅游費(fèi)用的大部分),該損失需由旅游者承擔(dān)。
二、有效身份證件:游客出發(fā)時(shí)必須攜帶有效身份證件和相關(guān)旅游合同,如因個(gè)人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)、不能乘坐火車及70歲以上的老年人無法登機(jī)的損失,游客自行承擔(dān)責(zé)任。
三、甲方簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意,方可代表甲方與旅行社簽訂合同,并遵守【旅游法】;合同變更的相關(guān)事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進(jìn)行變更。并攜帶旅游合同及附件到貴州旅游以便工作人員核對信息。
四、健康說明:
1、請帶好必備的驅(qū)蚊藥品、暈車藥品、防曬用品、雨具。游客在充分了解鎮(zhèn)遠(yuǎn)實(shí)際情況的前提下,確認(rèn)自身?xiàng)l件能夠適應(yīng)完成旅游活動,如需隨時(shí)服用藥物的,請隨身攜帶并帶足用量。
2、因個(gè)人隱瞞即有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中,此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動,游客在旅行社簽訂旅游合同,即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和鎮(zhèn)遠(yuǎn)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的前提下,并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。
3、報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康,保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動,身體健康狀況不佳者,請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游,根據(jù)自身情況備好常用藥及急救藥品,因自身疾病而引起的后果游客自行承擔(dān)責(zé)任;出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》。
4、游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員,旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療并不承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。
5、有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán);個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
五、未成年人保護(hù)(旅游者預(yù)訂)提示:旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán),一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人,有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
六、安全防范:旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù),旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對游客身體健康的要求,旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全,保管好個(gè)人財(cái)物,貴重物品隨身攜帶。鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城內(nèi)的房屋基本都有木質(zhì)結(jié)構(gòu),古城內(nèi)全面禁煙,注意防火。
八、旅游保險(xiǎn)說明:旅行社已經(jīng)購買了責(zé)任險(xiǎn),旅游者報(bào)名時(shí)可要求旅行社代買或自行購買旅游意外險(xiǎn),發(fā)生意外傷害時(shí),以保險(xiǎn)公司保單約定責(zé)任的賠付額為最終賠付,旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動,游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列,由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均由游客自理,一切后果均自擔(dān),旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財(cái)產(chǎn)損失,將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償,我社給予協(xié)助。游客在旅游活動中,發(fā)生意外傷害時(shí),旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案,游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用,因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后,旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付的相關(guān)手續(xù)。
九、必須嚴(yán)格遵守行程內(nèi)景點(diǎn)安排的游玩時(shí)間!行程先后順序在實(shí)際游覽中可能會調(diào)整,但景點(diǎn)不減少。
十、夜間或自由活動期間宜結(jié)伴同行并告之導(dǎo)游,記好導(dǎo)游電話備用。注意安全,保管好個(gè)人財(cái)物,自己下榻的酒店的名稱位置也要記牢,不要隨便相信陌生人。
十一、特殊情況解約:因旅游行程涉及的國家地區(qū)發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危害及旅游者的人身安全的情況,且雙方未能協(xié)商變更合同的,均可在行前通知對方解約,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用返還旅游者。
十二、人身財(cái)產(chǎn)安全提示:
1、注意飲食衛(wèi)生:提高防護(hù)傳染病、流行病的意識。注意用餐衛(wèi)生,不食用不衛(wèi)生、不合格的食品及飲料,旅游者自行在外用餐時(shí),注意環(huán)境衛(wèi)生,在當(dāng)?shù)乇M量少在路邊小攤用餐。
2、做好個(gè)人防護(hù):出門在外應(yīng)采取必要的防護(hù)措施,充分了解目的地情況,備好相應(yīng)的服裝鞋、帽,做好防曬、防蚊蟲等工作。暈車的旅游者,備好有效藥物,旅途中有不良反應(yīng)及時(shí)說明。
3、注意人身安全:請?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動,切記單獨(dú)行動,注意人身安全,旅游途中因特殊情況無法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的,應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)的幫助。
5、遵守交通規(guī)則:通過馬路時(shí)走人行橫道或地下通道,行車途中系好安全帶,并不要隨意在車內(nèi)走動,老人和兒童要有成年陪護(hù),以防不確定危險(xiǎn),車輛在顛簸路段過程中不要離開座位和飲食,以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。
6、保管好貴重物品:貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù),勿放在交運(yùn)行李、酒店房間或旅游巴士上,隨身攜帶財(cái)物穩(wěn)妥安置,不要離開自己的視線范圍,游覽、拍照、散步、購物時(shí),隨時(shí)注意和檢查謹(jǐn)防被盜遺失。
7、保持通信暢通:請保持手機(jī)號碼與預(yù)留在旅行社的一致,保持暢通有效,并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系,由于旅游者提供的手機(jī)號碼與預(yù)留旅行社的不一致,導(dǎo)致無法正常聯(lián)系的,造成的后果由旅游者承擔(dān)。
8、理性購物消費(fèi):購物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格,并向商家索取正式發(fā)票。
十三、第三方責(zé)任告知:
1、個(gè)人消費(fèi):非旅行社行程安排的購物點(diǎn)、娛樂等項(xiàng)目,屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為,如產(chǎn)生糾紛或損失,旅行社概不負(fù)責(zé)。
2、文明出行,自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡,不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂。如無意購買請不要與小商小販講價(jià)還價(jià),一旦講好價(jià)格而不購買的話容易與當(dāng)?shù)鼐用癞a(chǎn)生矛盾;出游請保持平常的心態(tài),遇事切勿急躁,大家應(yīng)相互體諒,互相幫助。
十四、如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)(堵車、封路、塌方等),我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn),并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整;部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場及購物場所,并非我社安排的旅游購物店,此類投訴我社無法受理,敬請諒解;
十五、請配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇?,游客的投訴訴求以在鎮(zhèn)遠(yuǎn)當(dāng)?shù)兀糜握咦孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)。不填或虛填者歸來后的投訴將無法受理,如在行程進(jìn)行中對旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議,請盡量在當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了,可在當(dāng)?shù)貍浒福嵝眩郝糜瓮对V時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。
旅游合同補(bǔ)充說明
鑒于《旅游法》實(shí)施,為保證雙方簽署的主合同符合《旅游法》的規(guī)定,對旅游主合同做如下補(bǔ)充說明:
一、旅游者參加旅游活動,享有《旅游法》規(guī)定的權(quán)利,并承擔(dān)《旅游法》規(guī)定的義務(wù)。
二、在旅游行程中,旅游者在報(bào)名時(shí)自愿參加旅游者與旅行社協(xié)商一致的購物活動。并指明為什么購物店,參觀時(shí)間,并由全體成員簽字同意。地接社可根據(jù)組團(tuán)社的委托帶客人進(jìn)入約定的購物店。如在報(bào)名時(shí)沒有約定購物店,地接社不得安排購物店。
三、另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目,由旅行社向旅游者明示,旅游者選擇的,由旅游者現(xiàn)場簽署自愿參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的書面文件。
四、自由活動中可選擇的購物場所由旅行社在“行程介紹附表”中向旅游者明示,旅游者可選擇進(jìn)入購物場所購物,也可以選擇在自由活動期間自由活動,旅行社不得強(qiáng)迫旅游者進(jìn)入購物場所,也不得強(qiáng)迫購物。
五、由于有關(guān)國家和地區(qū)的環(huán)保法律和政策要求,自由活動期間旅游大巴停運(yùn),期間不會開放車內(nèi)空調(diào)或暖氣。
六、旅行社特別提醒旅游者,在自由活動期間,注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。
七、旅游行程開始前,旅游者可以將包價(jià)旅游合同中的自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān),但如旅行社有正當(dāng)理由的,旅行社可以拒絕該請求。
八、旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:
1、患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
2、攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
3、從事違法或者違反社會公德的活動的;
4、從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;
5、法律規(guī)定的其他情形。
因前款規(guī)定情形解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者;給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、雙方約定:因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:
1、合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。
2、合同解除的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
3、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
4、造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費(fèi)用由旅行社與旅游者分擔(dān)。
十、旅游途中遭遇突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者做出妥善安排。旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。
十一、雙方簽署的旅游合同以及本補(bǔ)充協(xié)議,旅游者已知悉且認(rèn)可了。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,與旅游合同具有同等效力。
旅游者或旅游者代表(簽章): 組團(tuán)社(簽章):
身份證號: 組團(tuán)社營業(yè)許可證號:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
簽訂日期: 年 月 日 簽訂日期: 年 月 日