★ 全程4-5星酒店、六菜一湯搭配當(dāng)?shù)靥厣?，含全程司?dǎo)服務(wù)費(fèi)

★ 置身十六湖國(guó)家公園，感受歐洲九寨溝的美景；

★ 波黑:風(fēng)光獨(dú)特的中世紀(jì)小城莫斯塔爾,尋覓電影 瓦爾特保衛(wèi)薩拉熱窩 的電影場(chǎng)景；

★ 保加利亞:探訪玫瑰之國(guó),參觀世界文化遺產(chǎn)里拉修道院；

★ 在斯洛文尼亞參觀風(fēng)景如畫(huà)的布萊德湖；

★盧布爾雅娜—斯洛文尼亞首都，薩格勒布—克羅地亞首都，波黑首都--薩拉熱窩；

★ 黑山：電影《007》拍攝地——布德瓦；

★ 充足時(shí)間感受巴爾干半島的神秘；

一、費(fèi)用已含

1.住宿：全程歐洲四-五星級(jí)或同等級(jí)酒店：以兩人一房為標(biāo)準(zhǔn)、酒店歐陸式早餐；

2. 司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)。

3. 用餐：行程注明13早餐所含27正餐，以中式六菜一湯為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據(jù)餐廳提供桌型安排就餐座位；無(wú)法安排中餐的城市將安排當(dāng)?shù)夭突蛲瞬唾M(fèi)，所有餐食如自動(dòng)放棄，款項(xiàng)恕不退還；如果在全團(tuán)協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用；

4. 國(guó)際交通：國(guó)際間往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)體機(jī)票、機(jī)場(chǎng)稅及燃油附加費(fèi)，及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場(chǎng)稅）；

5. 用車：境外旅游巴士：根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，安排35-50座巴士，及專業(yè)外籍司機(jī)；

6. 中國(guó)內(nèi)地交通：如遇中國(guó)香港往返航班：含深圳口岸至中國(guó)香港機(jī)場(chǎng)往返交通；

7. 門(mén)票：兩個(gè)梅黛奧拉修道院第一景點(diǎn)門(mén)票（含門(mén)票不含講解），里拉修道院門(mén)票（含門(mén)票不含講解），十六湖國(guó)家公園第一景點(diǎn)門(mén)票。如景點(diǎn)因節(jié)日、政府行為、自身行為等原因關(guān)閉，則退回門(mén)票費(fèi)用或安排其他景點(diǎn)替代。行程中帶*的景點(diǎn)含門(mén)票費(fèi)；詳細(xì)參照附帶行程中所列之景點(diǎn)（其他為免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放或外觀景點(diǎn)或另付費(fèi)項(xiàng)目）；

8. 簽證：歐洲國(guó)家送簽邀請(qǐng)和ADS團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)；

9. 保險(xiǎn)：境外30萬(wàn)人民幣醫(yī)療險(xiǎn)。自備簽證或免簽的客人請(qǐng)自理旅游意外保險(xiǎn)。

二、費(fèi)用未含

1. 官導(dǎo)服務(wù)費(fèi)：因境外目的地有小費(fèi)文化，團(tuán)友須另付歐洲境內(nèi)中文導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費(fèi)；為了感謝歐洲各地有當(dāng)?shù)毓俜綄?dǎo)游講解及熱忱服務(wù)（例如：盧浮宮，凡爾賽宮，羅馬，佛羅倫薩，威尼斯，法蘭克福，馬德里皇宮等），請(qǐng)另付上小費(fèi)EUR 1/人。

2. 個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)：具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷售人員咨詢并購(gòu)買(mǎi)，出行時(shí)請(qǐng)將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險(xiǎn)費(fèi)用（請(qǐng)視自身情況購(gòu)買(mǎi)，并請(qǐng)簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書(shū)）；

3. 單房差：酒店單人房附加費(fèi)（4-5星常規(guī)400元人民幣/人/晚）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團(tuán)友要求大床單間或單獨(dú)一人住標(biāo)雙，單房差另議）；

**分房以團(tuán)友報(bào)名的先后順序安排拼房，若團(tuán)友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無(wú)同性別團(tuán)員同住的情況，需在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房；

4. 護(hù)照辦理費(fèi)用；申請(qǐng)簽證所需資料辦理費(fèi)用，如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；及前往領(lǐng)事館面試、按指模及銷簽面談等產(chǎn)生的各種費(fèi)用（包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)等）；

5. 出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；

6. 酒店內(nèi)的酒水飲料香煙、洗衣、電話、傳真、收費(fèi)上網(wǎng)等通訊費(fèi)、理發(fā)、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；

7. 行程表包含項(xiàng)目以外或未提及活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用：如行程不含的特殊門(mén)票、游船（輪）、纜車、地鐵/公車票等費(fèi)用；

8. 旅途中轉(zhuǎn)機(jī)/火車時(shí)用餐；

9. 旅游費(fèi)用不包括旅游者因自身原因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；

10. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間其它不可抗力原因?qū)е碌馁M(fèi)用；

11. 由于國(guó)際燃油價(jià)格不斷變化，若航空公司書(shū)面通知因調(diào)整航空燃油價(jià)格而導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格上升，團(tuán)友需另外補(bǔ)交燃油升幅的差價(jià)。

12. 國(guó)泰線路價(jià)格僅適用于中國(guó)大陸護(hù)照，非中國(guó)大陸護(hù)照以外的護(hù)照需收附加費(fèi)1000元/人；

13.非中國(guó)護(hù)照或持中國(guó)護(hù)照同時(shí)擁有其他國(guó)家長(zhǎng)居權(quán)的團(tuán)友，請(qǐng)自備簽證后參團(tuán)。

特別約定：

歐盟從2015年10月12日起在全世界范圍內(nèi)啟用生物指紋錄入系統(tǒng)，所有申根國(guó)家簽證的申請(qǐng)者，領(lǐng)事館將要求本人在指定時(shí)間前往當(dāng)?shù)啬康牡貒?guó)家的簽證中心錄入指紋及拍照，請(qǐng)申請(qǐng)人在出團(tuán)前45天內(nèi)切勿遠(yuǎn)行并配合領(lǐng)館的時(shí)間安排。

英國(guó)、西班牙、希臘、比利時(shí)、丹麥、挪威：廣州市天河區(qū)體育西路189號(hào)城建大廈二樓

法國(guó)、德國(guó)、瑞士、荷蘭：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路765-769號(hào)東寶大廈2層

意大利、奧地利：廣州市天河區(qū)廣州大道中988號(hào)圣豐廣場(chǎng)2樓05室 

行程說(shuō)明

1. 本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門(mén)）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；

2. 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；

3. 根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。

若客人自身原因不能準(zhǔn)時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)，組團(tuán)社概不負(fù)責(zé)，且團(tuán)費(fèi)無(wú)法退還，后續(xù)費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。

4.  行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，航空公司會(huì)臨時(shí)就實(shí)際情況做出調(diào)整的可能；航班時(shí)間后綴+1是指第二天抵達(dá)。

酒店標(biāo)準(zhǔn)

1.       行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

2.       歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對(duì)其他歐洲國(guó)家來(lái)說(shuō)，顯得量少而且簡(jiǎn)單，入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)您理解；

3.       歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；

4.       歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；

5.       按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；（歐洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展會(huì)，酒店將遠(yuǎn)離市區(qū)或變更住宿地點(diǎn)。

6.     酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，我司會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間 里面只有一張90厘米左右的床）。

7.      由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；歐洲各國(guó)普遍緯度較高，夏天沒(méi)空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽，敬請(qǐng)多多理解！

8.      歐洲酒店房間設(shè)備簡(jiǎn)單，不設(shè)牙膏牙刷拖鞋，轉(zhuǎn)換插座，敬請(qǐng)自備。客人需自帶日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露及吹風(fēng)機(jī)，轉(zhuǎn)換插座等。如需在酒店房間喝熱開(kāi)水，客人請(qǐng)自帶燒水器。

退餐說(shuō)明

1.       歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒(méi)有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；

2.       歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；

3.       團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無(wú)法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；

保險(xiǎn)說(shuō)明

1.      我社所上境外旅游意外傷害保險(xiǎn)，醫(yī)療30萬(wàn)；推薦客人根據(jù)自身情況額購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益；

2.        旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾?。唬ㄈ缧呐K病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

退費(fèi)說(shuō)明

1.       如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；

2.       由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門(mén)票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，我社將無(wú)法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；

3.     自備簽證或免簽證參團(tuán)，每人可減簽證費(fèi)：申根￥600 、英國(guó)￥800。持中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)特區(qū)護(hù)照的游客須同時(shí)攜帶回鄉(xiāng)證出入境，中國(guó)臺(tái)灣同胞攜帶臺(tái)胞證出入出境。若因?yàn)橛慰蜎](méi)有攜帶原因?qū)е鲁鋈刖秤袉?wèn)題，則一切后果由游客自行負(fù)責(zé) ，組團(tuán)社概不負(fù)責(zé)。

行李說(shuō)明 

1. 領(lǐng)取行李時(shí)如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)。如客人前往機(jī)場(chǎng)取行李，交通費(fèi)用客人自理。行李托運(yùn)時(shí)，貴重物品、常用物品、藥品、御寒衣物等請(qǐng)隨身攜帶，盡量不要托運(yùn)。行李延誤屬于不可抗力因素，組團(tuán)社將協(xié)助客人跟進(jìn)后續(xù)工作，但組團(tuán)社對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

2. 行李：根據(jù)航空公司的規(guī)定，每人只可攜帶重量不超過(guò)二十公斤的托運(yùn)行李及手提行李一件（大小不得超過(guò)55CM×23CM×36CM，重量不超過(guò)5KG），如行李超過(guò)規(guī)定之重量，航空公司將要加收高額的超重費(fèi)。護(hù)照，機(jī)票，現(xiàn)金等貴重物品及護(hù)照請(qǐng)隨身攜帶，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 屬物品及摩絲等一類物品務(wù)必請(qǐng)放在拖運(yùn)行李中。

銷簽說(shuō)明

1. 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國(guó)后面試銷簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間親自前往使館。若客人被抽到銷簽面試，請(qǐng)客人配合前往，否則將列入黑名單。

2. 部分使館通常會(huì)待客人回國(guó)幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。

3. 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國(guó)抵達(dá)中國(guó)境內(nèi)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌/行李托運(yùn)牌交回使館銷簽 。護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。 

4. 請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫(xiě)，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社diyi時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證。

5. 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！

6. 前往領(lǐng)事館面談和面試銷簽所產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人自行承擔(dān)！組團(tuán)社不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用！??！

購(gòu)物及退稅說(shuō)明  

1. 購(gòu)物為個(gè)人行為，游客在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候一定仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。旅行社不負(fù)責(zé)辦理退換商品。

2. 購(gòu)物退稅是歐洲國(guó)家的一項(xiàng)政策。為了保證游客的利益，請(qǐng)游客保管購(gòu)物的相關(guān)票據(jù)。

3. 如果海關(guān)、機(jī)場(chǎng)等原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門(mén)、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，旅行社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。

4. 歐洲購(gòu)物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)閱讀《歐洲購(gòu)物退稅指南》，并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊(duì)指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項(xiàng)步驟發(fā)生問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至商店，因此組團(tuán)社對(duì)退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。