散拼說明:行程不含深圳段接送,不派全陪,目的地拼團。
關(guān)于客人報名填寫證件的說明:1客人報名時提供身份證件與出行攜帶的證件必須一致,如有不一致將無法購買團體票,從而導(dǎo)致客人需買散票,此差價客人需當(dāng)?shù)噩F(xiàn)補導(dǎo)游 。2:我公司將提前與景區(qū)預(yù)購門票(同時提前預(yù)購景區(qū)意外險),客人報名時提供的身份信息必須準(zhǔn)確,如無效,產(chǎn)生任何事情將與本社無關(guān)。
住宿說明:(1)長沙區(qū)域客人入住前請出示二代身份證并主動交納房卡押金;第二天由客人早餐后自行辦理退房手續(xù)并按導(dǎo)游通知時間在所住酒店大廳等候;(2)湘西鳳凰和張家界景區(qū)的旅游酒店僅提供晚間定時空調(diào)和定時熱水,入酒店時,請檢查房間里所有設(shè)備及用具,如有損壞缺少及時聯(lián)系前臺,湖南提倡綠色環(huán)保,酒店不免費提供一次性洗漱用品,游客需自備。
退團說明: 旅游者取消行程,需要按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付業(yè)務(wù)損失費7日至4日支付旅游費用總額50%違約金,3日至1日支付總額60%,當(dāng)日支付旅游總額80%,如不足賠償實際損失按照實際損失對旅游者予以賠償。團隊游覽中不允許擅自離團(自由活動除外),中途離團視同游客違約,按照合同總金額的90%賠付旅行社.
特別提示:1、行程已含旅游活動中,【溪布街】、【鳳凰古城】區(qū)域為大湘西特色產(chǎn)品商業(yè)批發(fā)地(歷史悠久),我公司在此二區(qū)域無任何指定購物場所,旅游者按自身意愿決定購物行為,本公司不接受購物方面的投訴。2、旅程中會停留當(dāng)?shù)厣畛?,僅供游客為親屬及朋友帶當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和路途食用物品,不列入購物范疇。
質(zhì)量方面:如有質(zhì)量問題請致電質(zhì)量監(jiān)督人曹小姐:13510385800進行投訴,我公司將及時為您解決,我們在當(dāng)?shù)亟鉀Q地接質(zhì)量以客人在當(dāng)?shù)靥顚懙摹逗鲜÷糜钨|(zhì)量意見表》為憑證,同時我社不處理與客人填寫意見單《湖南省旅游質(zhì)量意見表》不相符合的投訴!途中未提出異議則視為滿意,返程后再提異議,我社不予處理
接送說明:我社工作人員會提前把往返車票寄送給客人,客人自行前往深圳北站(需提前半小時到達,規(guī)定票面時間提前10分鐘停止檢票)乘高鐵前往長沙南,感謝配合。長沙接站工作人員在長沙南高鐵站出站口舉導(dǎo)游旗接站,由于交通等原因有時會出現(xiàn)等待情況,敬請理解!
自費說明:旅游中自由活動時間內(nèi)推薦的自費活動項目,均為建議性項目??腿吮局白栽缸再M”的原則選擇參加,如您自愿參加,需在行程中另行簽署書面協(xié)議。如不能接受當(dāng)?shù)叵M的客人請選擇其他線路,景區(qū)內(nèi)小火車,索道不屬于自費范圍,目些景點不參與者自由活動或在景區(qū)外面等候
滯留說明:因交通延阻、罷工、天氣、飛機高鐵故障、航班及班次取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用。
未成年旅游者預(yù)訂提示:未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。.因服務(wù)能力所限,無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游,敬請諒解。
病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示:本公司不接待孕婦及沒有由18-69周歲的精神正常、明事理的成年人家屬陪同的未年滿18周歲的未成年人。含70周歲及以上的老年人報團旅游;(1)必須保證身體健康(2)成年人家屬陪同(3)簽定免責(zé)協(xié)議書(紙簽協(xié)議需傳真我社)方可跟團旅游。
關(guān)于退費:以上報價為打包特價,不分列報價,客人不含餐、不含住、不含返程均不減任何費用;1.5米以下不能按成人操作,
1.5米以上不能按小孩操作;憑有效證件當(dāng)?shù)乜赏速M用標(biāo)準(zhǔn): 60-69歲可退:60元/人 ,70-80歲可退:250元/人,學(xué)生憑有效證件可退60元/人,魅力湘西普坐票+德夯苗寨門票以及環(huán)保車+黃龍洞門票以及VIP通道+楊家界索道單程+百龍電梯單程+天門山腳套+天門山扶梯;此為行程內(nèi)贈送景區(qū)交通,無優(yōu)免無退費、請各新老客戶提前客人說明。
收客須知:12歲以下為兒童(1.3M以下,1.3M以上,只要是在12歲以下都為兒童)
12歲以上,按成人報名,無優(yōu)惠,全程必須要有成人陪伴
18歲以下,12歲以上不接受單獨報名。60歲以上老人需提供健康證明,80歲(含80歲)老人拒接。