行程附件一：
自費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議書
甲方（旅行社）：_ _____ _
乙方（旅游者）：_____________________________
歐洲各國(guó)都具有深厚的文化底蘊(yùn)，以下推薦的自費(fèi)項(xiàng)目都是各國(guó)的精華所在。您可以在自由活動(dòng)期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目，相信歐洲的自費(fèi)活動(dòng)會(huì)帶給您不同的體驗(yàn)為豐富旅游者的娛樂活動(dòng)及滿足不同旅行社的需求。
旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自費(fèi)景點(diǎn)（娛樂）項(xiàng)目供旅游者自行選擇參加與否。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目需是應(yīng)旅游者要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行過(guò)程，旅行社應(yīng)旅游者（乙方）要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方協(xié)助安排乙方參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目，雙方確認(rèn)簽署本協(xié)議，具體約定如下：
自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。旅行社不會(huì)售賣此自費(fèi)項(xiàng)目表以外的任何其他項(xiàng)目；
此售價(jià)為20人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如果人數(shù)不足20報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體售價(jià)根據(jù)參加人數(shù)而上漲?；?qū)в螌⑷∠再M(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解；
所有自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解；
自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在境外自費(fèi)項(xiàng)目列表上簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的副券作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
參加自費(fèi)風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用。
一、自費(fèi)旅游項(xiàng)目簡(jiǎn)述及安排
| 自費(fèi)項(xiàng)目 | 自費(fèi)項(xiàng)目特色或內(nèi)容 | 最低人數(shù) | 游玩時(shí)間 | 價(jià)格/人 (大小同價(jià)） |
| 倫敦 【杜麗莎夫人蠟像館】 | 想同時(shí)與英國(guó)皇室、詹姆士邦德等名人齊聚一堂嗎 ？在杜麗莎夫人蠟像館中，各國(guó)明星、政要都栩栩如生圍繞在你周圍，堪稱是全世界最具水準(zhǔn)的蠟像館之一 。含車費(fèi)、門票、服務(wù)費(fèi) | 20人 | 約1小時(shí) | 55英鎊 |
| 倫敦 【泰晤士河游船】 | 泰晤士河是英國(guó)最長(zhǎng)的河流，河流穿過(guò)倫敦的中心。乘坐泰晤士河游船悠閑地觀光游覽，盡賞兩岸景點(diǎn)建筑。含預(yù)訂費(fèi)、船票、車費(fèi)、服務(wù)費(fèi) | 20人 | 約35分鐘 | 30英鎊 |
| 倫敦 【倫敦眼】 | 坐落于泰晤士河畔的英國(guó)航空倫敦眼（或稱千禧之輪）是世界上首座、也曾經(jīng)是世界最大的觀景摩天輪。 含預(yù)訂費(fèi)、船票、車費(fèi)、服務(wù)費(fèi) | 20人 | 約30分鐘 | 35英鎊 |
| 倫敦 【格林威治天文臺(tái)】 | 倫敦文化遺產(chǎn)之一，始建于1675年，格林威治標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和世界本初子午線的“老家”。21世紀(jì)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間誕生于此。 含車費(fèi)、門票 、服務(wù)費(fèi) | 20人 | 約55分鐘 | 35英鎊 |
| 劍橋 【劍橋康和游船】 | 枕著康河的劍橋顯得更加靈動(dòng)和浪漫，康河沿岸、水光瀲滟，成排的著名學(xué)院一路后退，船過(guò)之處，成群的鴨子圍著小船前呼后擁 。 含船票、服務(wù)費(fèi) | 20人 | 約30分鐘 | 30英鎊 |
| 牛津 【丘吉爾莊園】 | 丘吉爾莊園（Blenheim Palace），堪稱與法國(guó)凡爾賽宮齊名的英國(guó)最大、最豪華的私人邸宅。在被人熟知的英國(guó)歷史中，早在1705年，當(dāng)時(shí)的安妮女王為了表彰丘吉爾首相的爺爺?shù)臓敔數(shù)臓敔敿s翰?丘吉爾在1704年8月?lián)魯》ㄜ?，而專門賜予的封地，而后由當(dāng)時(shí)著名的建筑大師約翰?范布勒先生整整花了17年才全部建成。100多年后，英國(guó)前首相溫斯頓·丘吉爾才誕生于此。 含預(yù)訂費(fèi) 、門票、車費(fèi)、實(shí)際服務(wù)費(fèi)。 | 20人 | 約1.5小時(shí) | 60英鎊 |
| 利物浦 【柴郡奧克斯購(gòu)物村】 | 柴郡奧克斯作為英國(guó)最古老、最大的名牌奧特萊斯，擁有大約150個(gè)高端品牌，包括Armani, Burberry, Fred Perry, Mulberry, Superdry, Tommy Hilfiger等。含車費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。 | 20人 | 約2小時(shí) | 35英鎊 |
| 利物浦 【披頭士樂隊(duì)The Beatles故鄉(xiāng) 】 | 利物浦是英國(guó)著名搖滾樂隊(duì)披頭士（又名：甲殼蟲樂隊(duì)）發(fā)跡地點(diǎn)，也是體育運(yùn)動(dòng)之城，利物浦足球俱樂部、埃弗頓足球俱樂部享譽(yù)世界 。利物浦默西河畔,是英國(guó)人心中的英雄,英政府重建樂隊(duì)年青時(shí)練習(xí)的貨倉(cāng)艾拔碼頭,現(xiàn)為披頭士故事購(gòu)物中心,可隨意購(gòu)買披頭士的紀(jì)念物品。沿海眺望其世介文化遺產(chǎn)十八世紀(jì)建成的市政廳。往參觀利物浦基督座堂,是圣公會(huì)利物浦教區(qū)的主教座堂。這是全世界第5大主教座堂。 含車費(fèi)、服務(wù)費(fèi) | 20人 | 約90分鐘 | 40英鎊 |
| 湖區(qū) 【溫德米爾湖區(qū)游船】 | 欣賞孕育了偉大詩(shī)人的湖光山色，俯瞰山谷里像童話世界一樣的淳樸山莊 。含停車費(fèi)、船票、服務(wù)費(fèi) | 20人 | 約35分鐘 | 30英鎊 |
| 愛丁堡古堡 | 愛丁堡城堡是愛丁堡甚至于蘇格蘭精神的象征，延續(xù)至中古世紀(jì)一直是英國(guó)重要的皇室城堡之一，內(nèi)部還設(shè)有蘇格蘭皇家博物館、民族博物館、國(guó)家戰(zhàn)爭(zhēng)博物館等參觀項(xiàng)目，尋找最珍貴的“蘇格蘭之光”國(guó)王的皇冠！權(quán)杖、寶劍還有一塊七百多年的登基石！ 含預(yù)定費(fèi)、門票車費(fèi)、講解器費(fèi)用、導(dǎo)游及司機(jī)服務(wù)費(fèi)。 | 20人 | 約50分鐘 | 40英鎊 |
| 威士忌酒博物館 | 蘇格蘭威士忌的主要產(chǎn)區(qū)有四，分別為Highland、Lowland、Islay和Campbeltown，在蘇格蘭威士忌中心可以一窺蘇格蘭威士忌的奧妙。乘坐“酒桶游覽”真正體驗(yàn)蘇格蘭威士忌的生產(chǎn)過(guò)程，在專業(yè)導(dǎo)游的全程陪同下暢游蘇格蘭，當(dāng)然還可以免費(fèi)品純正蘇格蘭威士忌的風(fēng)味。 費(fèi)用含預(yù)訂費(fèi) 、 門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。 | 20人 | 約60分鐘 | 40英鎊 |
| 英國(guó)傳統(tǒng)炸魚薯?xiàng)l特色餐 | 炸魚和薯?xiàng)l可謂是英國(guó)美食的“國(guó)粹”，加上一杯超過(guò)250年歷史全世界最出名的健力士黑啤，簡(jiǎn)單而富有特色！ | 20人 | 約40分鐘 | 20英鎊 |
二、相關(guān)約定
1本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂及履行必須是基于應(yīng)旅游者要求且經(jīng)雙方協(xié)商一致并確認(rèn)的前提下方可簽署：甲方或其派出的帶團(tuán)導(dǎo)游不得有任何欺騙或強(qiáng)迫旅游者的行為，如有發(fā)生前述行為，旅游者有權(quán)拒絕前往并可向組團(tuán)社投訴或者依法向國(guó)家相關(guān)部分舉報(bào)。
2本協(xié)議約定的上述自費(fèi)旅游項(xiàng)目若未達(dá)到約定最低參加人數(shù)的，雙方同意以上自費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議條 款不生效且對(duì)雙方均無(wú)約束力。
3上述自費(fèi)旅游項(xiàng)目遇不可抗力或旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方有權(quán)解除，旅行社在扣除已向履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
4 簽署本協(xié)議前，旅行社已將自費(fèi)項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)告知旅游者，旅游者應(yīng)根據(jù)身體條件謹(jǐn)慎選擇，旅游者在本協(xié)議簽字確認(rèn)視為其已明確知悉相應(yīng)安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)，并自愿承受相應(yīng)后果。
5 本協(xié)議約定下，由甲方協(xié)助安排乙方的參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目費(fèi)用繳納方式為：
在旅行途中發(fā)生的其費(fèi)用直接交帶團(tuán)導(dǎo)游；
如在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前即協(xié)商確認(rèn)的則相關(guān)費(fèi)用交組團(tuán)社。
6 本協(xié)議預(yù)訂下由甲方協(xié)助安排乙方參加的自費(fèi)旅游項(xiàng)目，如甲方違反上述第二條第1、2點(diǎn)約定之一的，旅游者有權(quán)在團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束30天內(nèi)向組團(tuán)社要求退回自費(fèi)款項(xiàng)，組團(tuán)社需無(wú)條件退回旅游者自費(fèi)旅游項(xiàng)目費(fèi)用。
7 旅游者參加非旅行社安排且是在本協(xié)議約定以外的自費(fèi)旅游項(xiàng)目導(dǎo)致的人身安全或財(cái)產(chǎn)損失，旅行社將不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、本協(xié)議如有爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的均可向旅游行業(yè)主管部門舉報(bào)或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
四、本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，受組團(tuán)社及地接社委托該團(tuán)導(dǎo)游為甲方授權(quán)簽字代表，乙方為旅游者本人（18周歲以下未成年人需監(jiān)護(hù)人簽名）
甲方： 旅行社 乙方（旅游者簽名）：
導(dǎo)游： 電話：
電話： 時(shí)間： 年 月 日
備注：
此行程為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴(yán)格按照行程執(zhí)行。
在不減少任何景點(diǎn)的前提下，導(dǎo)游可根據(jù)境外情況做順序之調(diào)整，該調(diào)整不視為違約。
當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形導(dǎo)致的景點(diǎn)、交通、住宿地點(diǎn)的臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換，以及旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同其他約定時(shí),本公司會(huì)在事前向旅游者作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，亦會(huì)在事后作出說(shuō)明。
因不可抗拒的客觀原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤等）導(dǎo)致的一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、食、宿及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價(jià)。
行程附件二：
購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議書
經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購(gòu)物場(chǎng)所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。
1. 歐洲各國(guó)對(duì)商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國(guó)家內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大價(jià)差。但各國(guó)之間會(huì)存在差別，請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購(gòu)買。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速?gòu)物場(chǎng)所，不排除某些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象，請(qǐng)您自行甄選，我們無(wú)法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任；
2. 購(gòu)物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購(gòu)物。如旅游者不參加購(gòu)物活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。除本補(bǔ)充確認(rèn)中的購(gòu)物場(chǎng)所外，無(wú)其他購(gòu)物店；
3. 歐洲法律規(guī)定：購(gòu)物金額低于1000歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購(gòu)物需求，請(qǐng)攜帶VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；
5. 游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等）。為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說(shuō)明約定的購(gòu)物場(chǎng)所，敬請(qǐng)游客諒解。
7. 游客在境外旅游期間請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)，請(qǐng)隨團(tuán)一起活動(dòng)，隨時(shí)留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無(wú)法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。導(dǎo)游將積極協(xié)助您辦理報(bào)案等相關(guān)事宜。（請(qǐng)不要將貴重物品單獨(dú)遺留在以下地方：托運(yùn)的行李中，大巴車上，酒店房間。）
8. 百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)物場(chǎng)所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購(gòu)物場(chǎng)所。如行程中涉及到以上地點(diǎn)，請(qǐng)您放心購(gòu)物。
9. 旅行社不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物屬于您個(gè)人行為，您在購(gòu)買商品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價(jià)值切勿跟風(fēng)購(gòu)物。若在回國(guó)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問題，無(wú)論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。
10. 購(gòu)物刷卡手續(xù)費(fèi)已有銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)。
11. 退稅說(shuō)明：
a) 退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購(gòu)物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過(guò)程中丟失導(dǎo)致無(wú)法退稅等問題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。
b) 另外游客未在旅游團(tuán)指定商店購(gòu)物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
c) 導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù)。導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。但是如果因?yàn)槁糜握邆€(gè)人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解。
| 城市 | 商店名稱 | 售賣商品 | 停留時(shí)間 |
| 倫敦 | Bucherer表店 | 品牌手表 | 約30分鐘 |
| 倫敦 | Aquascutum雅格獅丹全球旗艦店 | 雅格獅丹品牌風(fēng)衣、正裝、襯衫、Polo衫、圍巾、包等 | 約30分鐘 |
| 倫敦 | House of Hanover | 潮流時(shí)尚品牌 | 約30分鐘 |
| 愛丁堡 | Chisholm Hunter表店 | 各種品牌手表 | 約30分鐘 |
我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購(gòu)物、購(gòu)物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買商品，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意保留購(gòu)物單據(jù)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全、充分理解退稅相關(guān)事宜的最終解釋權(quán)歸歐盟國(guó)退稅公司、稅務(wù)局及海關(guān)所有，旅行社及導(dǎo)游無(wú)權(quán)干涉其決定。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕?，我將自行承?dān)相關(guān)的損失。
我同意《購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議書》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅游者確認(rèn)簽字：
簽字日期：
備注：
此行程為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴(yán)格按照行程執(zhí)行。
在不減少任何景點(diǎn)的前提下，導(dǎo)游可根據(jù)境外情況做順序之調(diào)整，該調(diào)整不視為違約。
當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形導(dǎo)致的景點(diǎn)、交通、住宿地點(diǎn)的臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換，以及旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同其他約定時(shí),本公司會(huì)在事前向旅游者作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，亦會(huì)在事后作出說(shuō)明。
因不可抗拒的客觀原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤等）導(dǎo)致的一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、食、宿及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價(jià)。
出發(fā)前取消約定
1. 請(qǐng)您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取英國(guó)簽證費(fèi)（含服務(wù)費(fèi)）1300元/人。
2. 報(bào)名后收取的機(jī)票定金，如因客人自身原因取消，機(jī)票定金不退。送簽前五個(gè)工作天自行取消，我社除收取機(jī)位定金損失2000元/人外，還需收取其他已經(jīng)產(chǎn)生的損失費(fèi) ，如已產(chǎn)生的境外段交通（及酒店費(fèi)用。
3. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無(wú)法出簽：若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失7000元/人；
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和景點(diǎn)門票；（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
4. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的客人被拒簽而取消）：若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取簽證費(fèi)、機(jī)票訂金損失、酒店費(fèi)等損失費(fèi)共7000元/人；
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和景點(diǎn)門票；（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票；境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
5. 簽證自理的游客，如在團(tuán)組送簽后自行取消（包括因同行的客人被拒簽而取消），若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取機(jī)位訂金損失6000元/人；
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社將收取全額機(jī)票損失費(fèi)用，以及已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費(fèi)用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
6. 赴境外旅游通常會(huì)收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)客人實(shí)際情況而定；保證金金額會(huì)在送簽前與游客確認(rèn)，如游客無(wú)法交納，機(jī)票訂金不予退回。如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項(xiàng)未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)；
7. 如果游客持中華人民共和國(guó)護(hù)照以外的旅行證件參團(tuán)，請(qǐng)務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時(shí)是否能夠再次進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)。
行程說(shuō)明
1.本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
2.行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
3.根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?7點(diǎn)前（含17點(diǎn)），晚間23點(diǎn)前（含23點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能準(zhǔn)時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)，組團(tuán)社概不負(fù)責(zé)，且團(tuán)費(fèi)無(wú)法退還，后續(xù)費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。
4.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，航空公司會(huì)臨時(shí)就實(shí)際情況做出調(diào)整的可能；航班時(shí)間后綴+1是指第二天抵達(dá)。
酒店標(biāo)準(zhǔn)
1.行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
2.歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)您理解；
3.歐洲的四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒有電梯；
4.歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；
5.按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；（歐洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展會(huì)，酒店將遠(yuǎn)離市區(qū)或變更住宿地點(diǎn)。
6.酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，我司會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間 里面只有一張90厘米左右的床）。
7.由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；歐洲各國(guó)普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽，敬請(qǐng)多多理解！
8.歐洲酒店房間設(shè)備簡(jiǎn)單，不設(shè)牙膏牙刷拖鞋，轉(zhuǎn)換插座，敬請(qǐng)自備?？腿诵枳詭粘Ｓ闷? 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露及吹風(fēng)機(jī)，轉(zhuǎn)換插座等。如需在酒店房間喝熱開水，客人請(qǐng)自帶燒水器。
退餐說(shuō)明
1.歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；
2.歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；
3.團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無(wú)法安排中餐廳用餐,將退客人餐費(fèi)；
4.酒店房費(fèi)含早餐 ，客人放棄酒店安排的早餐，無(wú)費(fèi)用退還。
保險(xiǎn)說(shuō)明
1.我社所上境外旅游意外傷害保險(xiǎn)，醫(yī)療30萬(wàn)；推薦客人根據(jù)自身情況額購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益；
2.旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾病；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）
退費(fèi)說(shuō)明
1.如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
2.由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，我社將無(wú)法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
3.自備簽證或免簽證參團(tuán)，每人可減簽證費(fèi)：英國(guó)￥800。持中國(guó)香港、中國(guó)澳門特區(qū)護(hù)照的游客須同時(shí)攜帶回鄉(xiāng)證出入境，中國(guó)臺(tái)灣同胞攜帶臺(tái)胞證出入出境。若因?yàn)橛慰蜎]有攜帶原因?qū)е鲁鋈刖秤袉栴}，則一切后果由游客自行負(fù)責(zé) ，組團(tuán)社概不負(fù)責(zé)。
行李說(shuō)明
1. 領(lǐng)取行李時(shí)如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)。如客人前往機(jī)場(chǎng)取行李，交通費(fèi)用客人自理。行李托運(yùn)時(shí)，貴重物品、常用物品、藥品、御寒衣物等請(qǐng)隨身攜帶，盡量不要托運(yùn)。行李延誤屬于不可抗力因素，組團(tuán)社將協(xié)助客人跟進(jìn)后續(xù)工作，但組團(tuán)社對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
2. 國(guó)際航線經(jīng)濟(jì)艙每人免費(fèi)托運(yùn)行李一件及攜帶手提行李一件。托運(yùn)行李重量20-30公斤不等，尺寸三邊之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超過(guò)5KG，尺寸三邊之和≤115CM（具體行李限額請(qǐng)登陸官網(wǎng)查詢）。如行李超過(guò)各航空公司規(guī)定，航空公司將要加收高額的行李費(fèi)。不占座位的嬰兒機(jī)票不享受與成人旅客相同的行李限額。護(hù)照，機(jī)票，現(xiàn)金等貴重物品及護(hù)照請(qǐng)隨身攜帶，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 屬物品及摩絲等一類物品務(wù)必請(qǐng)放在拖運(yùn)行李中。
銷簽說(shuō)明
1. 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國(guó)后面試銷簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間親自前往使館。若客人被抽到銷簽面試，請(qǐng)客人配合前往，否則將列入黑名單。
2. 部分使館通常會(huì)待客人回國(guó)幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。
3. 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國(guó)抵達(dá)中國(guó)境內(nèi)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌/行李托運(yùn)牌交回使館銷簽 。護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。
4. 請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證。
5. 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
6. 前往領(lǐng)事館面談和面試銷簽所產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人自行承擔(dān)！組團(tuán)社不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用?。?！
購(gòu)物及退稅說(shuō)明
1.購(gòu)物為個(gè)人行為，游客在購(gòu)買商品的時(shí)候一定仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。旅行社不負(fù)責(zé)辦理退換商品。
2.購(gòu)物退稅是歐洲國(guó)家的一項(xiàng)政策。為了保證游客的利益，請(qǐng)游客保管購(gòu)物的相關(guān)票據(jù)。
3.如果海關(guān)、機(jī)場(chǎng)等原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，旅行社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
4. 歐洲購(gòu)物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)閱讀《歐洲購(gòu)物退稅指南》，并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊(duì)指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項(xiàng)步驟發(fā)生問題都會(huì)導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至商店，因此組團(tuán)社對(duì)退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。
