行程附件一：
自費旅游項目補充協(xié)議書
甲方（旅行社）：_ _____ _
乙方（旅游者）：_____________________________
歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信歐洲的自費活動會帶給您不同的體驗為豐富旅游者的娛樂活動及滿足不同旅行社的需求。
旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自費景點（娛樂）項目供旅游者自行選擇參加與否。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排另行付費旅游項目需是應(yīng)旅游者要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行過程，旅行社應(yīng)旅游者（乙方）要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方協(xié)助安排乙方參加自費旅游項目，雙方確認簽署本協(xié)議，具體約定如下：
自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目；
此售價為20人以上成團的優(yōu)惠價，如果人數(shù)不足20報價將會上漲，具體售價根據(jù)參加人數(shù)而上漲?；?qū)в螌⑷∠再M活動的安排，請您諒解；
所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應(yīng)的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關(guān)閉等原因無法安排，請您理解；
自費項目為統(tǒng)一標(biāo)價，簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目列表上簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的副券作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
參加自費風(fēng)味餐，不退正常團餐費用。
一、自費旅游項目簡述及安排
| 自費項目 | 自費項目特色或內(nèi)容 | 最低人數(shù) | 游玩時間 | 價格/人 （大小同價） |
| 倫敦 【大英博物館專業(yè)講解介紹】 | 請倫敦當(dāng)?shù)貙＜蚁虼蠹医榻B大英博物館之精髓，讓大家對這座全球歷史最悠久、最大的博物館有更加深入的了解。費用已含講解費、導(dǎo)游服務(wù)費 | 20人 | 約30分鐘 |
25英磅
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| 倫敦 【杜麗莎夫人蠟像館】 | 想同時與英國皇室、詹姆士邦德等名人齊聚一堂嗎 ？在杜麗莎夫人蠟像館中，各國明星、政要都栩栩如生圍繞在你周圍，堪稱是全世界最具水準(zhǔn)的蠟像館之一 。含車費、門票、服務(wù)費 | 20人 | 約1小時 | 55英鎊 |
| 倫敦 【倫敦眼】 | 坐落于泰晤士河畔的英國航空倫敦眼（或稱千禧之輪）是世界上首座、也曾經(jīng)是世界最大的觀景摩天輪。 含預(yù)訂費、船票、車費、服務(wù)費 | 20人 | 約30分鐘 | 35英鎊 |
| 倫敦 【格林威治天文臺】 | 倫敦文化遺產(chǎn)之一，始建于1675年，格林威治標(biāo)準(zhǔn)時間和世界本初子午線的“老家”。21世紀(jì)的標(biāo)準(zhǔn)時間誕生于此。 含車費、門票 、服務(wù)費 | 20人 | 約55分鐘 | 35英鎊 |
| 劍橋 【劍橋康和游船】 | 枕著康河的劍橋顯得更加靈動和浪漫，康河沿岸、水光瀲滟，成排的著名學(xué)院一路后退，船過之處，成群的鴨子圍著小船前呼后擁 。 含船票、服務(wù)費 | 20人 | 約30分鐘 | 25英鎊 |
| 牛津 【丘吉爾莊園】 | 丘吉爾莊園（Blenheim Palace），堪稱與法國凡爾賽宮齊名的英國最大、最豪華的私人邸宅。在被人熟知的英國歷史中，早在1705年，當(dāng)時的安妮女王為了表彰丘吉爾首相的爺爺?shù)臓敔數(shù)臓敔敿s翰?丘吉爾在1704年8月?lián)魯》ㄜ?，而專門賜予的封地，而后由當(dāng)時著名的建筑大師約翰?范布勒先生整整花了17年才全部建成。100多年后，英國前首相溫斯頓·丘吉爾才誕生于此。 含預(yù)訂費 、門票、車費、實際服務(wù)費。 | 20人 | 約1.5小時 | 60英鎊 |
| 利物浦 【披頭士樂隊The Beatles故鄉(xiāng) 】 | 利物浦是英國著名搖滾樂隊披頭士（又名：甲殼蟲樂隊）發(fā)跡地點，也是體育運動之城，利物浦足球俱樂部、埃弗頓足球俱樂部享譽世界 。利物浦默西河畔,是英國人心中的英雄,英政府重建樂隊年青時練習(xí)的貨倉艾拔碼頭,現(xiàn)為披頭士故事購物中心,可隨意購買披頭士的紀(jì)念物品。沿海眺望其世介文化遺產(chǎn)十八世紀(jì)建成的市政廳。往參觀利物浦基督座堂,是圣公會利物浦教區(qū)的主教座堂。這是全世界第5大主教座堂。 含車費、服務(wù)費 | 20人 | 約90分鐘 | 35英鎊 |
| 【鐵達尼號博物館】 （泰坦尼號博物館） | 鐵達尼號博物館是貝爾法斯特的最新地標(biāo)，建筑漂亮而獨特?！拌F達尼”號是英國客輪，于1912年首航在南安普頓是出發(fā)，但卻在紐約海域撞向冰山沉沒。館內(nèi)用科技手段非常全面地介紹了泰坦尼克從建造、下水、準(zhǔn)備到出發(fā)的詳細過程，還有復(fù)原船艙的展出，和一些交互項目可以親身體驗。含停車費 、門票、服務(wù)費 | 20人 | 約45分鐘 | 30英鎊 |
| 愛爾蘭特色餐 | 愛爾蘭是一個島國，四面環(huán)海海產(chǎn)豐富還有畜牧業(yè)，愛爾蘭肥沃的田地培育出質(zhì)量優(yōu)良的羊肉。 如果要真正體驗當(dāng)?shù)厝孙嬍澄幕鸵欢ㄒ獓L試一下當(dāng)?shù)爻雒暮ｕr湯和燜羊肉。當(dāng)?shù)厝擞脗鹘y(tǒng)去燜，從而帶出羊肉的香味。 | 20人 | 約45分鐘 | 30歐元 |
| 都柏林 【歐陸特色馬車】 | 歐洲國家的重要場合，如國事訪問、婚禮和議會的開幕典禮等經(jīng)常會用到馬車?？腿丝梢泽w驗一下這種歐陸特色馬車 。含馬車費、服務(wù)費。 | 20人 | 約40分鐘 | 35英鎊 |
二、相關(guān)約定
1 本補充協(xié)議的簽訂及履行必須是基于應(yīng)旅游者要求且經(jīng)雙方協(xié)商一致并確認的前提下方可簽署：甲方或其派出的帶團導(dǎo)游不得有任何欺騙或強迫旅游者的行為，如有發(fā)生前述行為，旅游者有權(quán)拒絕前往并可向組團社投訴或者依法向國家相關(guān)部分舉報。
2 本協(xié)議約定的上述自費旅游項目若未達到約定最低參加人數(shù)的，雙方同意以上自費旅游項目協(xié)議條 款不生效且對雙方均無約束力。
3 上述自費旅游項目遇不可抗力或旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方有權(quán)解除，旅行社在扣除已向履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。
4 簽署本協(xié)議前，旅行社已將自費項目的安全風(fēng)險注意事項告知旅游者，旅游者應(yīng)根據(jù)身體條件謹慎選擇，旅游者在本協(xié)議簽字確認視為其已明確知悉相應(yīng)安全風(fēng)險注意事項，并自愿承受相應(yīng)后果。
5 本協(xié)議約定下，由甲方協(xié)助安排乙方的參加自費旅游項目費用繳納方式為：
□ 在旅行途中發(fā)生的其費用直接交帶團導(dǎo)游；
□ 如在團隊出發(fā)前即協(xié)商確認的則相關(guān)費用交組團社。
6 本協(xié)議預(yù)訂下由甲方協(xié)助安排乙方參加的自費旅游項目，如甲方違反上述第二條第1、2點約定之一的，旅游者有權(quán)在團隊行程結(jié)束30天內(nèi)向組團社要求退回自費款項，組團社需無條件退回旅游者自費旅游項目費用。
7 旅游者參加非旅行社安排且是在本協(xié)議約定以外的自費旅游項目導(dǎo)致的人身安全或財產(chǎn)損失，旅行社將不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、本協(xié)議如有爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的均可向旅游行業(yè)主管部門舉報或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
四、本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，受組團社及地接社委托該團導(dǎo)游為甲方授權(quán)簽字代表，乙方為旅游者本人（18周歲以下未成年人需監(jiān)護人簽名）
甲方： 旅行社
導(dǎo)游：
電話：
乙方（旅游者簽名）：
電話：
時間： 年 月 日
行程附件二：
購物補充協(xié)議書
經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協(xié)議。
1. 歐洲各國對商品定價都有嚴(yán)格管理，同一國家內(nèi)同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊慌懦承┥唐烦霈F(xiàn)略小價差現(xiàn)象，請您自行甄選，我們無法承擔(dān)退換差價的責(zé)任；
2. 購物活動參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。除本補充確認中的購物場所外，無其他購物店；
3. 歐洲法律規(guī)定：購物金額低于1000歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本補充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；
5. 游客自行前往非本補充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等）。為保證景點正常游覽，旅行社可能根據(jù)實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
7. 游客在境外旅游期間請務(wù)必謹慎看護好個人財產(chǎn)，請隨團一起活動，隨時留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無法為您做出相應(yīng)的補償。導(dǎo)游將積極協(xié)助您辦理報案等相關(guān)事宜。（請不要將貴重物品單獨遺留在以下地方：托運的行李中，大巴車上，酒店房間。）
8. 百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對旅游團隊的購物場所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購物場所。如行程中涉及到以上地點，請您放心購物。
9. 旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個人行為，您在購買商品時請仔細檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價值切勿跟風(fēng)購物。若在回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問題，無論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。
10. 購物刷卡手續(xù)費已有銀行收取不能退還，如退貨時發(fā)生手續(xù)費由旅游者承擔(dān)。
11. 退稅說明：
a) 退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)任何賠償。
b) 另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
c) 導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù)。導(dǎo)游應(yīng)詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為旅游者個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請貴賓們理解。
| 城市 | 商店名稱 | 售賣商品 | 停留時間 |
| 倫敦 | Aquascutum雅格獅丹全球旗艦店 | 雅格獅丹品牌風(fēng)衣、正裝、襯衫、Polo衫、圍巾、包等 | 約30分鐘 |
| 溫莎 | Aquascutum雅格獅丹 | 雅格獅丹品牌風(fēng)衣、正裝、襯衫、Polo衫、圍巾、包等 | 約30分鐘 |
| 牛津 | Brora純英國羊絨店 | 羊絨大衣、羊絨衫，羊毛羊絨針織品、蘇格蘭圍巾、童裝等 | 約30分鐘 |
| 愛丁堡 | Chisholm Hunter表店 | 各種品牌手表 | 約30分鐘 |
| 劍橋 | Ryder & Amies劍橋大學(xué)禮品店 | 劍橋大學(xué)官方紀(jì)念品、禮品、實物 | 約30分鐘 |
| 劍橋 | Swaine Adeney Brigg雨傘皮具店 | 雨傘、皮具 | 約30分鐘 |
我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財產(chǎn)安全、充分理解退稅相關(guān)事宜的最終解釋權(quán)歸歐盟國退稅公司、稅務(wù)局及海關(guān)所有，旅行社及導(dǎo)游無權(quán)干涉其決定。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕悾覍⒆孕谐袚?dān)相關(guān)的損失。
我同意《購物補充協(xié)議書》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅游者確認簽字：
簽字日期：
出發(fā)前取消約定
1. 請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費英國簽證費（含服務(wù)費）1300元/人。
2. 報名后收取的機票定金，如因客人自身原因取消，機票定金不退。送簽前五個工作天自行取消，我社除收取機位定金損失2000元/人外，還需收取其他已經(jīng)產(chǎn)生的損失費 ，如已產(chǎn)生的境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）及酒店費用。
另報名南航、法荷航線路，若客人出發(fā)前22天內(nèi)取消，需收取全額機票款。
3. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無法出簽：若此時團組未出機票，我社將收取損失7000元/人；
若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和景點門票；（團隊機票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
4. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的客人被拒簽而取消）：若此時團組未出機票，我社將收取簽證費、機票訂金損失、酒店費等損失費共7000元/人；
若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和景點門票；（團隊機票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票；境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
5. 簽證自理的游客，如在團組送簽后自行取消（包括因同行的客人被拒簽而取消），若此時團組未出機票，我社將收取機位訂金損失6000元/人；
若此時團組已出機票，我社將收取全額機票損失費用，以及已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
6. 若團組需做多國簽證（如：申根+英國），游客在送簽后取消的，英國的簽證我社將再收取簽證費（含服務(wù)費）1300元/人；
7. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)客人實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認，如游客無法交納，機票訂金不予退回。如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團；
8. 如果游客持中華人民共和國護照以外的旅行證件參團，請務(wù)必自行確認該證件是否免簽、及跟團出境后團組返回時是否能夠再次進入中國境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團。
行程說明
1. 本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；
2. 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)；
3. 根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?7點前（含17點），晚間23點前（含23點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能準(zhǔn)時辦理登機手續(xù)，組團社概不負責(zé)，且團費無法退還，后續(xù)費用由客人自行承擔(dān)。
4.行程中所列航班號及時間僅供參考，航空公司會臨時就實際情況做出調(diào)整的可能；航班時間后綴+1是指第二天抵達。
酒店標(biāo)準(zhǔn)
1.行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)；
2.歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解；
3.歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
4.歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
5.按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；（歐洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展會，酒店將遠離市區(qū)或變更住宿地點。
6.酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，我司會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間 里面只有一張90厘米左右的床）。
7. 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽，敬請多多理解！
8. 歐洲酒店房間設(shè)備簡單，不設(shè)牙膏牙刷拖鞋，轉(zhuǎn)換插座，敬請自備?？腿诵枳詭粘Ｓ闷? 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露及吹風(fēng)機，轉(zhuǎn)換插座等。如需在酒店房間喝熱開水，客人請自帶燒水器。
退餐說明
1.歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費；
2. 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
3. 團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐,將退客人餐費；
4. 酒店房費含早餐 ，客人放棄酒店安排的早餐，無費用退還。
保險說明
1. 我社所上境外旅游意外傷害保險，醫(yī)療30萬；推薦客人根據(jù)自身情況額購買旅游意外保險，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾??；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
退費說明
1. 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2. 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
3. 自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根￥600 、英國￥800。持中國香港、中國澳門特區(qū)護照的游客須同時攜帶回鄉(xiāng)證出入境，中國臺灣同胞攜帶臺胞證出入出境。若因為游客沒有攜帶原因?qū)е鲁鋈刖秤袉栴}，則一切后果由游客自行負責(zé) ，組團社概不負責(zé)。
行李說明
1. 領(lǐng)取行李時如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)。如客人前往機場取行李，交通費用客人自理。行李托運時，貴重物品、常用物品、藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運。行李延誤屬于不可抗力因素，組團社將協(xié)助客人跟進后續(xù)工作，但組團社對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
2. 國際航線經(jīng)濟艙每人免費托運行李一件及攜帶手提行李一件。托運行李重量20-30公斤不等，尺寸三邊之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超過5KG，尺寸三邊之和≤115CM（具體行李限額請登陸官網(wǎng)查詢）。如行李超過各航空公司規(guī)定，航空公司將要加收高額的行李費。不占座位的嬰兒機票不享受與成人旅客相同的行李限額。護照，機票，現(xiàn)金等貴重物品及護照請隨身攜帶，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 屬物品及摩絲等一類物品務(wù)必請放在拖運行李中。
銷簽說明
1. 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間親自前往使館。若客人被抽到銷簽面試，請客人配合前往，否則將列入黑名單。
2. 部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。
3. 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達中國境內(nèi)時將護照、全程登機牌/行李托運牌交回使館銷簽 。護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準(zhǔn)備。
4. 請務(wù)必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導(dǎo)游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證。
5. 當(dāng)您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意！
6. 前往領(lǐng)事館面談和面試銷簽所產(chǎn)生的所有費用由客人自行承擔(dān)！組團社不負責(zé)任何費用?。?！
購物及退稅說明
1. 購物為個人行為，游客在購買商品的時候一定仔細地檢查商品的質(zhì)量。旅行社不負責(zé)辦理退換商品。
2. 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證游客的利益，請游客保管購物的相關(guān)票據(jù)。
3. 如果海關(guān)、機場等原因（飛機晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，旅行社不負責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
4. 歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險，請務(wù)必詳細閱讀《歐洲購物退稅指南》，并認真根據(jù)領(lǐng)隊指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項步驟發(fā)生問題都會導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至商店，因此組團社對退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。
