一、 行程標(biāo)準(zhǔn)
小孩收費(fèi):2-11周歲的執(zhí)行小孩收費(fèi);嬰兒收費(fèi):2周歲以下(不含2周歲)的執(zhí)行嬰兒收費(fèi);嬰兒實(shí)際費(fèi)用需要另行報(bào)價(jià)。
1. 交通:往返飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票;參考航班資料(以航空公司最后宣布為準(zhǔn));航班參考信息見行程。
2. 住宿:全程入住豪華酒店(每成人每晚一個(gè)床位)雙人標(biāo)間。酒店住宿若出現(xiàn)單男單女,旅行社會按照報(bào)名先后的順序安排同性客人同住,若無法安排或客人不愿接受安排的,客人須在出發(fā)前,增補(bǔ)單房差費(fèi)用,入住單人/雙人標(biāo)間。境外酒店沒有掛星制度,所以涉及酒店的檔次基本以房間裝修為標(biāo)準(zhǔn),本次行程部分酒店有可能為當(dāng)?shù)毓⑹骄频昊蚓频晔焦?,需共用客廳、衛(wèi)浴等設(shè)施,敬請客人諒解。
3. 用餐:行程內(nèi)所列用餐;早餐為酒店西式自助早餐或便攜式早餐盒,午晚餐以中餐為主,6菜1湯,不含酒水,餐標(biāo)為12澳幣/餐/人。因航班原因無法安排餐食的將在當(dāng)?shù)赝瞬唾M(fèi)。所有餐食如自動放棄,款項(xiàng)恕不退還。
4. 用車:用車將根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)安排空調(diào)旅游車,保證每人1正座。當(dāng)?shù)貤l件有限可能會出現(xiàn)套車情況。
5. 澳新團(tuán)隊(duì)一般多為安排全程直踩領(lǐng)隊(duì),領(lǐng)隊(duì)從接團(tuán)到游覽全程陪同。領(lǐng)隊(duì)到達(dá)澳洲和新西蘭當(dāng)?shù)丶嫒螌?dǎo)游職責(zé)為游客介紹景點(diǎn)講解(各別團(tuán)隊(duì)當(dāng)?shù)貢郊由袭?dāng)?shù)貙?dǎo)游)。
二、特別約定
<一> 行程須知
1. 本團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)為:16人
2. 本行程為參考旅游行程,具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市而定。我社保留因航班變化和簽證等原因?qū)Τ鰣F(tuán)線路、出發(fā)日期、全程用餐等作適當(dāng)調(diào)整之權(quán)力,具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定,并且以最終派發(fā)行程為準(zhǔn)。如遇到當(dāng)?shù)毓?jié)假日及展覽會或因航班、天氣等其他原因,本公司保留變更調(diào)整行程、酒店或住宿地點(diǎn)之權(quán)利。
3. 如遇塌方、大雪封山、塞車或航班延誤等不可抗力因素造成的行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽,不視為旅行社違約,按《廣東省出境旅游組團(tuán)合同》條款處理。
4. 根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路,出游過程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的,或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發(fā)生費(fèi)用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
5. 參加高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目特別約定條款:旅游者參加各項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)性游樂項(xiàng)目時(shí),敬請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動;如旅游者不具備較好的身體條件及技能,可能造成身體傷害。甲方參加此類活動應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。如非旅行社責(zé)任造成的自身意外傷害,旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6. 旅行社已投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。建議旅游者購買旅游意外保險(xiǎn)。
<二>費(fèi)用須知
1. 客人明白是否獲得簽證,使領(lǐng)館有可能在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一日才通知旅游社旅行社。旅行社接受客人委托代辦簽證,客人明白若獲得簽證后再訂購機(jī)票,航空公司很有可能無法保證所需機(jī)位。為確保能按時(shí)成行,客人同意在未獲得簽證的情況下,旅行社可以先行預(yù)訂機(jī)票;非因旅行社的責(zé)任(如:因客人的簽證申請被拒簽、緩簽;客人臨時(shí)退團(tuán))致使客人不能按時(shí)成行的,客人愿意承擔(dān)機(jī)票損失費(fèi)等費(fèi)用(如未出機(jī)票,該損失為機(jī)票定金;如已出票,該損失為航空公司的實(shí)際扣費(fèi)),如下:。
(1)航空公司的機(jī)票定金(國際段和內(nèi)陸段):¥5000元/人,客人對此表示同意。
(2)因不可歸責(zé)于旅行社的原因(客人簽證申請被拒或緩簽;客人臨時(shí)退團(tuán))導(dǎo)致不能成行,簽證受理費(fèi)用由客人承擔(dān):澳大利亞團(tuán)體簽證費(fèi)+手續(xù)費(fèi):人民幣¥1000元/人,新西蘭團(tuán)團(tuán)體簽證費(fèi)+手續(xù)費(fèi):人民幣¥500元/人,客人對此表示同意。
(3)因不可歸責(zé)于旅行社的原因(客人簽證申請被拒或緩簽;客人臨時(shí)退團(tuán))導(dǎo)致不能成行,地接費(fèi)(如住宿費(fèi)、車費(fèi)以及其它所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用)按實(shí)際費(fèi)用扣除。
3. 客人應(yīng)按合同約定全程隨團(tuán)游覽,若客人擅自脫團(tuán)的,根據(jù)合同第18條約定客人需承擔(dān)違約責(zé)任,客人應(yīng)按每天¥1500元/人的標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付違約金;如滯留不歸,保證金則全額不予返還??腿藢Υ吮硎就?。
<三>簽證須知
1. 客人如委托我司代辦澳洲旅游所需團(tuán)隊(duì)簽證的,應(yīng)如實(shí)準(zhǔn)確地填寫《澳洲/新西蘭團(tuán)隊(duì)旅游ADS簽證資料表》,并按《澳洲/新西蘭團(tuán)隊(duì)ADS簽證辦證指引》的要求提供真實(shí)有效的簽證資料。如有任何國家的拒簽記錄,需如實(shí)反映;如因隱瞞而被拒簽,責(zé)任由客人自負(fù)??腿巳缫褲M或超過75歲,在辦理澳大利亞領(lǐng)事館指定的體檢機(jī)構(gòu)出具的“健康體檢證明書”并且購買澳洲醫(yī)療保險(xiǎn)。
2. 為提高客人簽證資料的符合性,客人同意我司可以按澳大利亞駐華使領(lǐng)館的要求對客人的送簽資料進(jìn)行必要的審查。如發(fā)現(xiàn)送簽資料無法符合使領(lǐng)館的要求,或提供資料中發(fā)現(xiàn)提供虛假資料不符合簽證要求,客人自愿撤回簽證申請,雙方所簽訂的旅游合同解除。資料符合者我司按照中澳簽署的ADS旅游協(xié)議為客人送辦簽證。客人對此表示同意。
3. 持中國護(hù)照并自備簽證參團(tuán)的客人,其本人要對護(hù)照及簽證的有效性負(fù)責(zé),若客人因自備的簽證出現(xiàn)問題導(dǎo)致不能按時(shí)成行的,視為客人單方解除合同,并按照合同退團(tuán)處理;若導(dǎo)致行程中止的,所交團(tuán)費(fèi)扣除必要的費(fèi)用后,剩余部分退回給客人。自備簽證客人可退澳大利亞團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi):¥700/人, 新西蘭團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi):¥300/人。
4. 外籍護(hù)照申請簽證說明:
澳洲簽證:
①持中國香港護(hù)照(包括中國香港特區(qū)護(hù)照、BNO護(hù)照)、美國護(hù)照、加拿大護(hù)照、英國護(hù)照等可提供護(hù)照復(fù)印件嘗試申請ETA電子簽證。無論申請簽證成功與否,需支付電子簽證(ETA)費(fèi)用¥200/人。電子簽證(ETA)若申請成功可退澳大利亞團(tuán)體簽證費(fèi)用¥700/人,若申請不成功則需將其護(hù)照原件送遞領(lǐng)館申請簽證,具體所需資料需咨詢領(lǐng)事館而定,團(tuán)簽簽證費(fèi)用不退。
②中國臺灣護(hù)照持有者如委托我司代為辦理電子簽證(ETA)(僅限澳大利亞/新西蘭總領(lǐng)事館受理的區(qū)域(廣東((不含中國香港/中國澳門))、廣西、海南、湖南、云南、貴州、福建、甘肅、江西、湖北、四川、重慶、陜西,寧夏,青海,新疆和西藏常?。?,需寫明委托書以及相關(guān)資料:A.護(hù)照個(gè)人資料頁;B.聯(lián)系方式(包括電子郵件地址和聯(lián)系電話);C.18歲以下申請人,請?zhí)峁┏錾C明、父母同意信、父母聯(lián)系方式及其身份證件;具體簽證資料請參閱《澳簽港澳臺人士辦證及外籍人士ETA電子簽證指引》。無論是否能成功申請簽證,都需額外支付電子簽證(ETA)費(fèi)用¥200/人。電子簽證(ETA)若申請成功可退團(tuán)澳大利亞簽證費(fèi)¥700/人,若申請不成功則需將其護(hù)照原件送遞領(lǐng)館申請簽證,具體所需資料需咨詢領(lǐng)事館而定,團(tuán)簽簽證費(fèi)用不退。
③持中國香港"CI""DI"簽證身份書、中國澳門"CI""DI"簽證身份書、中國澳門特區(qū)護(hù)照持有者參加澳洲/新西蘭團(tuán)隊(duì)需要辦理澳洲個(gè)人旅游簽證。如長期居住在澳大利亞/新西蘭總領(lǐng)事館受理的區(qū)域(廣東((不含中國香港/中國澳門))、廣西、海南、湖南、云南、貴州、福建、甘肅、江西、湖北、四川、重慶、陜西,寧夏,青海,新疆和西藏常?。?,可委托我司申請澳洲個(gè)人旅游簽證,詳細(xì)簽證資料可參考《澳洲個(gè)人旅游簽證資料指引》。澳洲個(gè)人旅游簽證(廣州領(lǐng)區(qū))申請費(fèi)用為:¥1200/人,個(gè)人旅游簽證申請成功后,可退澳大利亞團(tuán)體簽證費(fèi)用¥700/人.
新西蘭簽證:
①持中國香港"CI""DI"簽證身份書、中國澳門"CI""DI"簽證身份書持有者需要申請新西蘭個(gè)人旅游簽證。如長期居住在新西蘭移民局駐中國香港辦事處受理的區(qū)域(廣東((不含中國香港/中國澳門))、廣西、海南省份常住),可委托旅行社申請新西蘭個(gè)人旅游簽證,詳細(xì)簽證資料可參考《新西蘭個(gè)體簽證資料指引》。
②新西蘭個(gè)體簽證費(fèi)用:¥1500元,個(gè)簽申請成功,可退團(tuán)體簽證費(fèi)用¥300/人。
**以上"簽證提示"僅供客人參考,是否符合免簽條件由客人根據(jù)該國使領(lǐng)館提供的信息予以確認(rèn),并按照相關(guān)指引自行負(fù)責(zé)出入境手續(xù)的辦理。
5. 使領(lǐng)館要求"團(tuán)隊(duì)旅游簽證"持有者必須隨團(tuán)出入境和全程隨團(tuán)活動,不能擅自或強(qiáng)行離團(tuán)、或延遲回國,不得進(jìn)行探親訪友、商務(wù)等其他非旅游目的活動。移民局將會在當(dāng)?shù)貦z查團(tuán)隊(duì)情況,違反團(tuán)隊(duì)旅游簽證要求的將有可能被移民局遣返處理,后果自負(fù),且有關(guān)費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。
6. 簽證順利簽出后,我們會根據(jù)客人情況收取保證金¥5萬/人--¥30萬/人(視個(gè)人資料情況,擔(dān)保金金額不同)作出團(tuán)保證金,待客人如期隨團(tuán)歸國后無息返還。如客人未能在出團(tuán)前按我司要求提供保證金,將視作客人要求退團(tuán)處理。簽證順利獲簽后,如果客人因任何個(gè)人原因退團(tuán),我司有權(quán)利對其護(hù)照簽證予以注銷。
三、參團(tuán)人員須知
1. 根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定,司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過8小時(shí)(包含客人用餐,走景點(diǎn)時(shí)間),敬請客人配合。超時(shí)費(fèi)和超公里費(fèi)以實(shí)際當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)。
2. 全程機(jī)票為團(tuán)隊(duì)票,任意一段放棄,后續(xù)段將自動取消。全程任意一段機(jī)票均不可退、改、簽,不退還任何費(fèi)用。(任意一段機(jī)票都無法提前確認(rèn)座位號)。如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格,請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià);如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格,請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。
3. 行李在航空公司托運(yùn)期間造成的損壞或遺失,我社不承擔(dān)任何責(zé)任。我社可協(xié)助游客與航空公司進(jìn)行交涉,但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。
4. 出境長線舟車勞頓,為客人身體健康狀況考慮,孕婦、80歲以上老人及其他身體條件不適宜長途飛行的客人謝絕參團(tuán)。敬請理解為盼??腿嗽诤炗喡糜魏贤瑫r(shí)應(yīng)將實(shí)際身體情況告知旅行社,如個(gè)別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病,旅行社有權(quán)拒絕游客出團(tuán)或終止游客隨團(tuán),所交費(fèi)用按游客違約處理。65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團(tuán)的相應(yīng)高額保險(xiǎn)。
5. 團(tuán)隊(duì)旅游客人須按行程團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,不可擅自離團(tuán),不可探親訪友或商務(wù)等其它目的,由于客人擅自或者強(qiáng)行離團(tuán)而造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等情況,所有費(fèi)用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
6. 請注意:持中國香港、中國澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人必須帶齊回鄉(xiāng)證、身份證及有效多次進(jìn)入中國境內(nèi)的簽注/證等相關(guān)證件。持其他免簽證護(hù)照或自備簽證的客人,必須具有多次進(jìn)出中國的簽注/簽證才能參團(tuán)。以上人員出入境過關(guān)的一切責(zé)任由客人負(fù)責(zé)。
7. 凡曾持護(hù)照往返中國澳門或中國香港但護(hù)照上卻無第三國出入境章的客人請留意,此行徑會影響簽證簽出。在中國出境會有拒絕出境的可能。如因此原因出入境過關(guān)出現(xiàn)問題,一切責(zé)任由客人負(fù)責(zé)。
8. 單獨(dú)客人報(bào)名,我社會盡量安排同性客人拼房。如因團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況無法安排拼房同住,客人需支付單間差。若客人要求入住單人間,請于報(bào)名時(shí)提出申請并補(bǔ)交單間差。國外酒店通常根據(jù)當(dāng)天住宿情況來調(diào)配房間,單人間若已滿時(shí),可能會提供標(biāo)雙間。請客人預(yù)先了解為盼。
9. 我社強(qiáng)烈建議貴客自行購買適合個(gè)人要求的個(gè)人商業(yè)人身旅游意外保險(xiǎn),建議購買投保范圍涉及賠付交通工具延誤和行李證件丟失,水上活動人身安全、行李險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn),以保障自身權(quán)益。
10.參團(tuán)客人必須提供合法有效的護(hù)照(已污損、注銷或掛失的護(hù)照無效),如客人因提交無效護(hù)照而導(dǎo)致最終無法出境,一切責(zé)任和損失由客人自行承擔(dān)。
11.護(hù)照有效期(以團(tuán)隊(duì)回程抵達(dá)出發(fā)地日期計(jì)算):護(hù)照有效期需為半年或以上。
12.持中國香港、中國澳門特區(qū)護(hù)照、中國臺灣護(hù)照和外籍護(hù)照的客人,請自備好前往目的國家的有效簽證。而對前往該目的國是否免簽證,請咨詢相關(guān)簽發(fā)護(hù)照國家的出入境管理局或?qū)僭搰念I(lǐng)事館。關(guān)于簽證問題我司可代為了解。但由于我方作為第3國,不能保證所了解到資料的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、客人需要對自己的簽證負(fù)責(zé)??腿艘虺植缓戏ɑ虿缓细褡C件被中國邊檢拒絕出境或被目的地國家拒絕入境,或客人擅自延遲返國、在國外滯留不歸或因企圖滯留不歸而被當(dāng)?shù)卣菜突貒?,團(tuán)款一律不予退回,并且我司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
購物補(bǔ)充協(xié)議
經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商,就本次旅游的購物場所達(dá)成一致,旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議:
國家 | 城市 | 購物店 | 停留時(shí)間 | 商品說明 |
澳大利亞 | 悉尼 | 土產(chǎn)店 | 45分鐘 | 主營地道的澳洲UUG,駝羊外套及內(nèi)衣,綿羊油,蜂膠制品,小羔羊被,駝羊被,百肝寧,鮫肝經(jīng)等保健制品等 |
墨爾本 | 土產(chǎn)店 | 45分鐘 |
黃金海岸 | 土產(chǎn)店 | 45分鐘 |
黃金海岸 | 澳寶加工廠 | 45分鐘 | 主營各類澳寶首飾品,項(xiàng)鏈、戒指、跟裸石等 |
新西蘭 | 羅托魯瓦 | 羊毛被廠 | 45分鐘 | 主營各樣新西蘭羊毛被,駝羊皮等 |
羅托魯瓦 | 鹿制品廠 | 45分鐘 | 主營各類鹿制品,鹿胎丸,鹿茸,鹿蹄筋等 |
奧克蘭 | 土產(chǎn)店 | 45分鐘 | 主營牛初乳,羊奶片,蜜蜂,蜜膠等保健制品等 |
購物提示
一、為了滿足旅游者購物需要,旅行社提供以上《購物商店名錄》供旅游者參考,客人同意選擇前往以上購物場所。
二、因不可抗力(包括但不限于天氣、罷工、政府行為等)、或旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件(包括但不限于公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓活動等)導(dǎo)致行程變更,為保證景點(diǎn)正常游覽,旅行社可能根據(jù)實(shí)際情況取消或減少本列表中的購物場所或購物時(shí)間,雙方互免責(zé)任 。
三、旅游者應(yīng)嚴(yán)格遵守領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游告知的購物時(shí)間,避免延誤行程或影響其他客人活動。由于旅游者不遵守購物時(shí)間導(dǎo)致行程游覽時(shí)間縮短或發(fā)生游覽項(xiàng)目減少、游覽順序調(diào)整的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
四、旅行社特別提醒旅游者,謹(jǐn)慎購物、理性消費(fèi)。旅游者在本列表所列商店購物,如所購商品屬于假冒偽劣商品,旅行社負(fù)責(zé)協(xié)助旅游者退、換貨。旅游者單獨(dú)自行前往非本列表所列商店購物,如發(fā)生質(zhì)量等問題,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
五、境外購物后辦理退稅存在一定風(fēng)險(xiǎn),由于境外退稅環(huán)節(jié)較為復(fù)雜,可能出現(xiàn)稅單郵遞過程中丟失、或其他無法預(yù)知的原因(包括但不限于航班飛行時(shí)刻臨時(shí)調(diào)整、銀行關(guān)門、海關(guān)罷工、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等)導(dǎo)致不能退稅的,因旅行社對上述問題無法掌控,故不承擔(dān)因退稅問題產(chǎn)生的任何責(zé)任。
六、境外商品價(jià)格在同一行程所涉及的不同國家及不同商店可能有所不同,本提示購物商店列表中的商店均為具有合法經(jīng)營資質(zhì)的、面對當(dāng)?shù)厝碎_放的購物場所或面對外國人開放的免稅店,但不能排除某些商品在不同商店出現(xiàn)一定價(jià)格差異,請旅游者自行甄選,旅行社不對價(jià)格進(jìn)行任何承諾,不對價(jià)格差異承擔(dān)任何責(zé)任。本人及本人代表以上所列參團(tuán)的全體同行人,對以上條款內(nèi)容已完全了解和認(rèn)同,現(xiàn)予以簽字確認(rèn)。
七、游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場所購買的商品,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任;
旅游者確認(rèn)簽字:
簽字日期: