備注:
1、此產(chǎn)品為海南當(dāng)?shù)仄磮F(tuán),不派全陪領(lǐng)隊,產(chǎn)品價格僅限境內(nèi)客人。
2、如遇部分景點(diǎn)臨時維修、慶典等客觀因素限制確實無法安排的,本社將根據(jù)實際情況和游客友好協(xié)商并進(jìn)行調(diào)整或等值交換,敬請各位貴賓理解與配合;
3、海南部分景區(qū)及酒店為方便游客,有自設(shè)商場及特產(chǎn)購物等情況(如興隆熱帶植物園、天涯海角、呀喏達(dá)、椰田古寨等景區(qū)),煩請游客理解,切勿誤會為是我社安排的旅游購物店,此類投訴我社無法受理,敬請諒解!
4、游客在海南旅游期間,為了方便游客游覽,在不減少景點(diǎn)的情況下,可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,將景點(diǎn)順序進(jìn)行調(diào)整;景區(qū)后括號內(nèi)備注游玩時間為從抵達(dá)景區(qū)開始到離開景區(qū)為止;
5、行程中所列酒店標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)內(nèi)評定標(biāo)準(zhǔn),如果因展會、酒店滿額等因素,我公司會依當(dāng)時情況調(diào)整行程中表明的備選酒店,但是不會安排行程中未涉及到的酒店,更不會影響游客的行程安排;
6、如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力無法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用或和游客友好協(xié)商進(jìn)行調(diào)整或等值交換(但贈送項目費(fèi)用不予退還),額外增加的費(fèi)用由客人自理;
7、持教師證、軍官證、學(xué)生證、老年證等參加團(tuán)隊不享受優(yōu)惠票政策。同時報價為旅行社約定的最低人數(shù)的優(yōu)惠團(tuán)隊價,如果人數(shù)未達(dá)到,報價將會上漲,故團(tuán)隊客人隨團(tuán)期間不得享受團(tuán)隊及網(wǎng)上訂購雙重優(yōu)惠,如使用網(wǎng)上訂購優(yōu)惠票,請將團(tuán)隊優(yōu)惠差額補(bǔ)齊;自費(fèi)項目均無優(yōu)惠政策!
8、旅游期間,因客人解除合同的,扣除必要費(fèi)用后余款退還,當(dāng)?shù)芈糜谓煌ㄙM(fèi)不退;船票、火車票等公共交通費(fèi)用根據(jù)相關(guān)規(guī)定扣除損失后退還剩余費(fèi)用,旅行社代訂的機(jī)票是團(tuán)體優(yōu)惠票(不簽轉(zhuǎn)、不退票),因旅游者原因不能乘機(jī)的,機(jī)票款不退。贈送項目不退費(fèi)用。旅游者解除合同離團(tuán)后,旅行社不承擔(dān)旅游者的安全責(zé)任。
9、投訴受理,以游客交回的《團(tuán)隊質(zhì)量反饋表》(一式二份)為依據(jù),請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團(tuán)隊質(zhì)量反饋表》;
10、安全提示:旅游活動期間我社提醒游客務(wù)必注意:人身及財產(chǎn)安全,自由活動期間游客應(yīng)注意自身安全,在海南旅游期間,我社不安排游客下海游泳。如游客私自下海游泳,所產(chǎn)生的一切后果由游客自行承擔(dān)。在海南旅游期間,個人貴重物品由游客本人自行妥善保管,如若出現(xiàn)被偷、被搶、遺失事件,我社協(xié)助游客尋找或報案等相應(yīng)的補(bǔ)救措施,但不承擔(dān)賠償和相關(guān)的責(zé)任!
11、海南旅游車為滾動發(fā)班,均按每人一正座提前調(diào)車,如需加大車型,須補(bǔ)多出的車位差價(26座以下的車型均無行李箱);抵達(dá)海南前48小時內(nèi)取消合同的游客(如因航班延誤無法抵達(dá)等),需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)300元/人及合同約定的其它已產(chǎn)生費(fèi)用;
12、蜈支洲島、分界洲島、西島、南灣猴島“旺季”期間每天上島人數(shù)有所限制,團(tuán)隊上島需排隊等候,因等待而延誤島上游覽時間,游客需諒解并配合。因以上景區(qū)管理原因?qū)е碌耐对V,旅行社無法承擔(dān)責(zé)任?!巴尽逼陂g,不愿排隊等候上島的團(tuán)隊,全團(tuán)客人需提前一天決定并簽字同意,蜈支州島可與“西島”或“分界洲島” 景區(qū)2選1互換,行程當(dāng)天抵達(dá)蜈支洲島后方提出與其他景點(diǎn)互換的,游客需現(xiàn)場增補(bǔ)司機(jī)車費(fèi)方可實施。否則旅行社只能按成本退還客人。
13、行程外活動的安排: 為滿足旅游者多樣化需求,在行程時間安排允許、參加人數(shù)足夠,且不影響其他旅游者行程安排的情況下,旅行社可根據(jù)旅游者實際需要,安排附件中所列活動。旅游者根據(jù)自身需要和個人喜好,自主、自愿參加附件中所列活動,對此簽署的附件配合參與。
14、客人在海南簽署的團(tuán)隊行程變更確認(rèn)表及意見單為合同附件,具有同樣的法律效力。
15、游客在海南的自由活動時間為:當(dāng)日景點(diǎn)游覽結(jié)束后自由活動(旅游活動期間我社提醒游客務(wù)必注意:人身及財產(chǎn)安全,自由活動期間的安全責(zé)任由游客自負(fù)),在海南旅游期間,我社對小孩和老人游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán)。
16、機(jī)票均屬切位特價G艙非聯(lián)程客票,如期轉(zhuǎn)款后的機(jī)位我方與貴司雙方均視為已出票,不得自愿簽轉(zhuǎn)、更改、退票;票面價格與實際結(jié)算價格不相符,如有客人取消行程,只能退機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi),團(tuán)隊機(jī)票必須順序使用,來程航段未使用,回程航段也不能使用;來程機(jī)票延誤或者取消可享受免費(fèi)退改簽服務(wù),但回程航段正常不能享受前段的免費(fèi)退改簽政策。
安全注意事項:
1.旅游是一項具有風(fēng)險的活動,因此旅游者應(yīng)根據(jù)自己的年齡,身體狀況選擇適合自己的旅游線路和游覽活動,建議年齡較大或患有高血壓,心臟病,糖尿病等身體疾病的人不要單獨(dú)參團(tuán)旅游,如參加旅游活動的,應(yīng)征得醫(yī)生或家屬子女同意并備好相應(yīng)藥品,如因自身原因發(fā)生意外,責(zé)任自負(fù)。
2.注意飲食衛(wèi)生:提高防護(hù)傳染病、流行病的意識。注意用餐衛(wèi)生,不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。
做好個人防護(hù):充分了解目的地情況,備好相應(yīng)服裝鞋帽,做好防曬、防蚊蟲、防暑降溫等工作。暈車的旅游者,備好有效藥物。旅途中有不良反應(yīng),及時說明。
4. 注意人身安全:請在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動,切忌單獨(dú)行動,注意人身安全。旅游途中因特殊情況無法聯(lián)系旅行社或遇緊急情況,應(yīng)立即報警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)尋求幫助。
5. 慎選自選活動:根據(jù)自身情況選擇能夠控制風(fēng)險的自選項目。如有心臟病、高血壓、恐高癥等,勿選擇刺激性或高風(fēng)險活動。潛水/快艇等高空、高速、水上、水下高風(fēng)險活動,更具危險性,請充分了解活動知識,服從指揮,建議另購特定保險。
6. 防范水上風(fēng)險:水上游覽或活動,應(yīng)加倍注意安全,不可擅自下水或單獨(dú)前往深水區(qū)或危險水域,應(yīng)聽從指揮和合理勸阻。
7. 行車途中應(yīng)系安全帶,并不要在車內(nèi)走動,老人和兒童要有成年人陪護(hù),以防不確定危險。車輛在顛簸路段行駛過程中不要離開座位和飲食(主要是堅果類),以免發(fā)生嗆水或卡咽危險。
8.貴重物品的保管:貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務(wù),勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財物穩(wěn)妥安置,不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時,隨時注意和檢查,謹(jǐn)防被盜遺失。
第三方責(zé)任告知:
1.航班問題提醒:旅行社對航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控,如遇此種情況,旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大,并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對行程做出相應(yīng)調(diào)整,屆時敬請旅游者配合諒解。
2.個人消費(fèi)說明:非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目,屬旅游者個人消費(fèi)行為,如產(chǎn)生糾紛或損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。