★革命勝地韶山：沿著偉人足跡，傳承革命精神，緬懷一代偉人；

★常德詩(shī)墻：薈萃了中國(guó)當(dāng)代名家詩(shī)詞、書法、美術(shù)精品，是吉尼斯世界最長(zhǎng)的詩(shī)書畫刻藝術(shù)墻。

★張家界大峽谷玻璃橋：世界最高、跨度最長(zhǎng)的玻璃橋，漫步云端，超脫塵世，忘卻凡間。

★矮寨玻璃棧道：峽谷奇觀，驚險(xiǎn)挑戰(zhàn)，嘆落差480米德夯大峽谷奇秀風(fēng)光

★矮寨特大懸索橋：彩虹橋上看天路奇觀， 360°深度體驗(yàn)世界第一懸索橋+矮寨公路奇觀

★鳳凰古城：等一城煙雨，只為你；渡一世情緣，只和你！中國(guó)最浪漫的古城，是夢(mèng)里都不曾有過(guò)的光景。

接待標(biāo)準(zhǔn) reception standard

往返交通：全程使用空調(diào)旅游車，根據(jù)人數(shù)安排用車大小，每人一正座。交管局規(guī)定，為了您和他人的交通安全，車上所有人員都需占座（包括手抱嬰兒），禁止超載。如有超載行為，需承擔(dān)法律責(zé)任，司機(jī)有權(quán)拒絕開車。往返高鐵動(dòng)車票為二等座團(tuán)隊(duì)票，往返不可改簽，不可退票，請(qǐng)客人注意。若往返大交通自理，按衡陽(yáng)進(jìn)桂林回標(biāo)準(zhǔn)退減費(fèi)用。

行程酒店：全程舒適型品質(zhì)酒店或特色客棧；

常德酒店：佳和大酒店、家豪麟酒店、鉑鉆星空、錦江酒店、新世界酒店、欣程、怡然、新世界、華京、德源、亞米或當(dāng)?shù)赝?jí)；

張家界酒店：麗景假日、維也納、江漢山莊、凱天、天倫、錦華、天子主樓、御筆峰、土司別院、龍門一號(hào)、馬桑樹、百丈峽或同級(jí)；

鳳凰酒店：火鳳、河岸假日、莫林、金鳳、富蘭特、苗江、永和、錦繡鳳凰、鳳都、江月樓、雨翠、鳳庭或同級(jí)；

注：如出現(xiàn)單人情況，團(tuán)隊(duì)可根據(jù)實(shí)際情況安排三人間或雙標(biāo)間加床解決，加床不同于原房間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)床，有可能是鋼絲床或席夢(mèng)思床墊。（如遇酒店無(wú)法安排三人間或加床，游客須自補(bǔ)單人房差：補(bǔ)房差220，退房差120）。湘西地區(qū)入住條件與廣東地區(qū)有一定差距，敬請(qǐng)諒解。

行程用餐：全程含3正3早，早餐 (酒店房費(fèi)含早餐，不用者不退)，正餐25元/人（10人一桌，不用不退）。正餐為旅行社指定合法經(jīng)營(yíng)、資質(zhì)齊全的餐廳提供，需要自理的正餐請(qǐng)游客自行選擇餐廳，我公司不承擔(dān)任何與之相關(guān)的責(zé)任。

景區(qū)門票：含大峽谷玻璃橋B線。超值贈(zèng)游景點(diǎn)如因景區(qū)原因或個(gè)人原因無(wú)法游覽，無(wú)費(fèi)用可退，也不做任何賠付：常德詩(shī)墻+溪布老街+篝火晚會(huì)+矮寨大橋+矮寨玻璃棧道+鳳凰古城

老人出行：本團(tuán)為特惠活動(dòng)團(tuán)，門票為旅行社團(tuán)體采購(gòu)，已享受景區(qū)政策優(yōu)惠，所以其他優(yōu)惠證件（含：60歲以上老年人、殘疾人、離休干部、65歲（含65歲）以上老人、現(xiàn)役軍人、殘疾軍人）不再享受任何優(yōu)惠；客人若自愿放棄游覽不退任何費(fèi)用。特別提醒：65歲以上（含65歲）長(zhǎng)者出行必須簽訂免責(zé)書、提供縣級(jí)以上醫(yī)院開具的健康證明，必須有年輕的直系親屬陪同方可出行，否則恕不接待。老年人出游前必須對(duì)自己的身體情況有清晰了解，高血壓、冠心病、癲癇等慢性疾病患者最好不要出游，更不能對(duì)旅行社隱瞞病史；出游的老年腦供血不足患者應(yīng)帶齊藥物，敬請(qǐng)報(bào)名前知須。

兒童出行：身高1.2米以下小童：含旅游車車位、正餐、嬰兒早餐、禮品、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；（不提供住宿床位，門票早餐早超高自理）。

身高1.2-1.5米以下大童：含旅游車車位、正餐、兒童早餐、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、禮品、兒童門票、往返高鐵兒童票（不占床位、門票早餐超高自理）。

1.5米以上24歲以下學(xué)生：占床位，同成人接待標(biāo)準(zhǔn)。

導(dǎo)游服務(wù)：國(guó)證導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游員已通過(guò)國(guó)家旅游局導(dǎo)游資格證考試并頒發(fā)導(dǎo)游證，受旅游局和旅游行業(yè)認(rèn)可。每位導(dǎo)游將會(huì)盡全力為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，您有任何意見(jiàn)和建議，請(qǐng)及時(shí)提出，我們將改正并進(jìn)步。請(qǐng)您給予導(dǎo)游理解與支持，這將對(duì)我們是莫大的鼓勵(lì)和榮幸。

是否購(gòu)物：本行程安排有特產(chǎn)超市，鳳凰會(huì)安排逛民俗商業(yè)街，可自由選購(gòu)特色紀(jì)念品、小吃，僅憑個(gè)人喜好和需要自由選擇購(gòu)買，無(wú)強(qiáng)賣強(qiáng)買行為。每個(gè)景區(qū)內(nèi)都設(shè)有購(gòu)物區(qū)，特別是湘西鳳凰、溪布街內(nèi)可能有商店、特產(chǎn)店、士多店等等，為景區(qū)基礎(chǔ)商業(yè)配套，請(qǐng)游客注意上述屬于景區(qū)自行商業(yè)行為，不屬于我社安排的購(gòu)物店，請(qǐng)您仔細(xì)辨認(rèn)，謹(jǐn)慎選擇！發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益受侵犯，我社只能協(xié)助游客處理，但不承擔(dān)責(zé)任。

是否自費(fèi)：本行程大門票一價(jià)全含，除行程中不包含的正餐、景區(qū)內(nèi)小交通外，無(wú)任何自費(fèi)游覽景點(diǎn)項(xiàng)目推薦，行程當(dāng)中個(gè)人消費(fèi)及表演和酒店內(nèi)的酒水小吃等項(xiàng)目則需個(gè)人自理。

責(zé)任保險(xiǎn)：團(tuán)費(fèi)已含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，意外險(xiǎn)由組團(tuán)社或游客自愿另行購(gòu)買，如出現(xiàn)意外由保險(xiǎn)公司根保險(xiǎn)合同條款進(jìn)行賠付（建議組團(tuán)社一定要含意外險(xiǎn)，參加此行程，即默認(rèn)組團(tuán)社已替客人買好意外險(xiǎn)）。

費(fèi)用不含：1、各景區(qū)內(nèi)其他小門票、纜車、小火車、環(huán)保車等費(fèi)用（行程包含的除外），行程外的自費(fèi)節(jié)目及私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用等；

2、由于不可抗拒原因而需要變更行程時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于自然災(zāi)害等不可抗力因素、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）。

3、其他行程未含景區(qū)景點(diǎn)門票（綜合服務(wù)費(fèi)包含門票、旅游車費(fèi)、司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等項(xiàng)目）

溫馨提示 kindly reminder

1. 以上行程的游覽順序和酒店住宿順序可能根據(jù)高鐵票的車次進(jìn)行調(diào)整，以行程的合理舒服性為基本調(diào)整原則，不會(huì)減少景區(qū)景點(diǎn)的數(shù)量和游覽時(shí)間。具體準(zhǔn)確行程以出團(tuán)通知書為準(zhǔn)。

2. 出發(fā)車次及返回車次、安排入住酒店、地接導(dǎo)游等具體出團(tuán)時(shí)通知書會(huì)在出團(tuán)前一天通知到位，請(qǐng)耐心等待。鳳凰酒店車輛不能直達(dá)，需要步行10-20分鐘方可到達(dá)酒店。

3. 在旅游期間客人如因個(gè)人原因自行離團(tuán)，其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還。由此產(chǎn)生的責(zé)任客人自行承擔(dān)。

4. 團(tuán)費(fèi)不含旅游意外保險(xiǎn)，客人可于前臺(tái)報(bào)名時(shí)自行購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物，如有財(cái)物丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5. 客人應(yīng)知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請(qǐng)報(bào)名時(shí)提前告知前臺(tái)；對(duì)不適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)（高空棧道、玻璃橋、玻璃棧道、纜車、溫泉、滑雪等刺激性項(xiàng)目）應(yīng)謹(jǐn)慎選擇，否則因此而產(chǎn)生的不利后果，由客人個(gè)人自己全額承擔(dān)責(zé)任。

6. 同團(tuán)客人，不同地區(qū)報(bào)名、不同日期報(bào)名、不同的標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格可能均有不同，團(tuán)費(fèi)有較大差異，敬請(qǐng)旅客注意！

7. 如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

8. 湖南酒店業(yè)自2010年起開展綠色環(huán)保工程，因此房間內(nèi)不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配備（毛巾/拖鞋）請(qǐng)游客在出團(tuán)時(shí)帶齊個(gè)人用品；

9. 游客進(jìn)出火車站及張家界核心景區(qū)均需要檢查有效證件，請(qǐng)?jiān)诔鰣F(tuán)期間務(wù)必隨身攜帶，以備檢查，若游客原因不能進(jìn)出火車站和景區(qū)，所造成的損失由客人自理。

10. 行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點(diǎn)等或者其它購(gòu)物娛樂(lè)活動(dòng)等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進(jìn)行，但是必須同導(dǎo)游簽定《補(bǔ)充協(xié)議》，否則本公司將不能安排。

11. 請(qǐng)各位團(tuán)位在旅游目的地潔身自好，請(qǐng)不要接受異性按摩、桑拿等異性服務(wù)。后果相當(dāng)嚴(yán)重！

12. 為維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益，提高游客的自我保護(hù)意識(shí)，請(qǐng)客人在行程結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫意見(jiàn)反饋表，內(nèi)容要真實(shí)、可信，這是評(píng)價(jià)旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見(jiàn)單而產(chǎn)生的投訴，請(qǐng)組團(tuán)社在收客的時(shí)候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫，我社解決投訴問(wèn)題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬摹耙庖?jiàn)反饋表”為依據(jù)、以80%滿意度為準(zhǔn)則。有客人投訴與意見(jiàn)單不符，我社不作任何賠付。如對(duì)我社接待質(zhì)量不滿意請(qǐng)及時(shí)與我社聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。