團(tuán)費所含

1. 國際往返機(jī)票、機(jī)場稅，團(tuán)隊經(jīng)濟(jì)艙；

2. 歐洲郊區(qū)四星級酒店，1/2標(biāo)準(zhǔn)雙人房，升級一晚懸崖特色酒店，升級一晚五星酒店；

3. 酒店早餐、中式午晚餐：6菜一湯，含一次西班牙海鮮飯、一餐皇家馬德里御用ZEN餐廳（如遇退餐7歐元/每人/每餐）；

4. 境外旅游大巴及專業(yè)外籍司機(jī)，雅典-圣島往返船；

5. 全程專業(yè)中文領(lǐng)隊兼導(dǎo)游服務(wù)；

6. 基本景點大門票（只含馬德里皇宮、圣家族大教堂、雅典衛(wèi)城），其它為外觀或免費；

7. 團(tuán)隊簽證費用；

8. 歐洲旅游意外險（本公司強烈要求旅客自行購買旅游意外保險，以更全面保障旅客利益）。

9. 深圳關(guān)口至中國香港機(jī)場往返交通。

團(tuán)費不含

1. 全程司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費120歐元/人；

2. 全程酒店單人間附加費65歐/人/晚（酒店單房差僅指普通單人間如要求安排大床房或標(biāo)雙，單房差另議）；

3. 國泰線路價格僅適用于中國大陸護(hù)照，非中國大陸護(hù)照需收附加費1000元/人；

4. 因調(diào)整航空燃油價格而導(dǎo)致機(jī)票價格上升，需另外補交燃油升幅的差價；

5. 護(hù)照費及申請簽證中準(zhǔn)備相關(guān)材料所需的制作費、手續(xù)費，如未成年人公證、認(rèn)證費等；

6. 前往領(lǐng)事館打指模及面簽和面銷產(chǎn)生的各種費用，如交通費、住宿費等；

7. 出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費或運輸期間行李的損壞費；

8. 旅途中飛機(jī)/火車/船只等交通工具的等候及轉(zhuǎn)乘時的用餐；

9. 行程中的一切個人消費（例如酒店內(nèi)的酒水、洗衣、上網(wǎng)、通訊等費用）及自由活動期間的餐費、交通費等；

10. 行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票、公交票等費用；

11. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因?qū)е碌馁M用；

12. 因自身原因滯留、違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；

13. 歐洲各地有當(dāng)?shù)毓俜綄?dǎo)游講解（例如 ：威尼斯、羅馬、佛羅倫薩、羅浮宮、凡爾賽宮、馬德里皇宮等），為了感謝他們的熱忱服務(wù)，請另付上小費1歐元/人。

費用說明

1. 大小同價

2. 嬰兒費用：2周歲以下（不含2周歲）按嬰兒價格收費，此收費不提供機(jī)位、車位、餐位、床位及景點費用；

3. 自備簽證或免簽證參團(tuán)，每人可減簽證費：申根簽600元/人，英簽800元/人；

取消約定

1. 請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含服務(wù)費）1100元/人、英國簽證費（含服務(wù)費，不含加急費）1300元/人；

2. 報名后收取的機(jī)票定金2000元/人，如因游客自身原因取消，機(jī)票定金不退；

3. 報名南航、法荷航線路，若游客出發(fā)前22天內(nèi)取消，需收取全額機(jī)票款；

4. 送簽前如因游客自身原因取消，我社除收取機(jī)位定金損失外，還需收取其他已經(jīng)產(chǎn)生的實際損失 ，如境外交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）及酒店費用；

5. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無法出簽：若此時團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失7000元/人；若此時團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費和景點門票費（團(tuán)隊機(jī)票/火車票/船票等交通工具的費用，不允許更改簽轉(zhuǎn)或退票）；

6. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的游客被拒簽而取消）：若此時團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失7000元/人；若此時團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費和景點門票費（團(tuán)隊機(jī)票/火車票/船票等交通工具的費用，不允許更改簽轉(zhuǎn)或退票）；

7. 簽證自理的游客，如在團(tuán)組送簽后自行取消（包括因同行的游客被拒簽而取消），若此時團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失費6000元/人；若此時團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費和景點門票費（團(tuán)隊機(jī)票/火車票/船票等交通工具的費用，不允許更改簽轉(zhuǎn)或退票）；

8. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)游客實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認(rèn)，如游客無法交納，機(jī)票訂金不予退回；如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將視為游客自行取消出團(tuán)處理；

9. 如游客持中華人民共和國護(hù)照因私護(hù)照以外的旅行證件或自備簽證參團(tuán)，請務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否對目的地免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時是否能夠再次進(jìn)入中國境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將視為游客自行取消出團(tuán)處理；

10. 如游客持中華人民共和國護(hù)照因私護(hù)照無效或有效期不足6個月等原因造成無法出行的，損失由游客自理，我社將視為游客自行取消出團(tuán)處理。

行程說明

1. 本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息時間調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；但由于客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請理解與配合；

2. 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)；

3. 為利于行程合理安排，抵達(dá)當(dāng)天直接開始游覽的團(tuán)隊早餐將在飛機(jī)上用餐，行程均不含早餐，上午11點后（含11點）抵達(dá)的航班，行程均不含午餐；

4. 根據(jù)國際航班團(tuán)隊搭乘要求，團(tuán)隊通常須提前4-4.5小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班回程在當(dāng)?shù)叵挛?7點前（含17點）、晚間23點前（含23點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

5. 行程中所列航班號、火車班次、客船班次及時間僅供參考，航空、火車、船公司會臨時就實際情況做出調(diào)整的可能；時間后綴+1是指第二天抵達(dá)。

酒店說明

1. 行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)，不同于中國內(nèi)地酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)，與中國內(nèi)地相同星級的酒店規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)上都有一定差距，且歐洲大部分特色酒店不參與星級評定；

2. 如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，部分酒店會距離市區(qū)較遠(yuǎn)或調(diào)整至就近夜宿地，敬請理解；

3. 按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個8歲以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團(tuán)隊情況而定；若一個大人帶一個8歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；一標(biāo)間最多可接納一位不占床兒童；

4. 酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，我司會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間里面只有一張90厘米寬的床）。

交通說明

1. 歐洲法律規(guī)定，司機(jī)開車時間不得超過8小時/天，每天必須有至少12小時休息；司機(jī)每行駛兩小時后必須休息20分鐘；

2. 歐洲相關(guān)法律對于司機(jī)工作時間有嚴(yán)格的限制，如果游客有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機(jī)超時工作，需要征得司機(jī)的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作，請勿遲到，以便行程的順利進(jìn)行；

3. 行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；

4. 因“不可抗逆的原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭，天災(zāi)及航空公司停運、破產(chǎn)、滯留，旅行社的工作人員會盡力協(xié)助團(tuán)友解決問題，但由此造成的損失由游客自理。

門票說明

1. 由于團(tuán)隊行程中部分景點門票均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，費用恕不退還，敬請理解。

2. 行程中未標(biāo)注入內(nèi)的景點均為外觀，入內(nèi)參觀僅含景點首道門票。

用餐說明

1. 如遇無法安排中餐的城市、餐廳不接待團(tuán)隊用餐或用餐時間在高速公路休息站，將安排當(dāng)?shù)夭褪郴蛲瞬唾M，所有餐食如自動放棄，費用恕不退還，敬請理解；

2. 酒店房費已含次日早餐 ，如自動放棄酒店安排的早餐，費用恕不退還，敬請理解。

退費說明

1. 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用恕不退還。敬請理解。

2. 由于團(tuán)隊行程中所有住宿、用車、餐食、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，如因自身原因未能游覽參觀的或臨時自愿放棄游覽，費用恕不退還，敬請理解。

3. 由于團(tuán)隊機(jī)票為指定航線往返票，如因自身原因放棄回程，費用恕不退還，敬請理解。

簽證說明

1. 歐盟從2015年10月12日起在全世界范圍內(nèi)啟用生物指紋錄入系統(tǒng)，所有申根國家簽證的申請者，領(lǐng)事館將要求本人在指定時間前往當(dāng)?shù)啬康牡貒业暮炞C中心錄入指紋及拍照，請申請人在出團(tuán)前45天內(nèi)切勿遠(yuǎn)行并配合領(lǐng)館的時間安排；
①英國、西班牙、比利時、丹麥、挪威、芬蘭、希臘、捷克、克羅地亞、拉脫維亞：廣州市天河區(qū)體育西路189號城建大廈2/3樓；

②法國、德國、瑞士、荷蘭：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路765-769號東寶大廈2層；

③意大利、奧地利：廣州市天河區(qū)廣州大道中988號圣豐廣場2樓05室；

2. 按照歐洲各國使館規(guī)定，參加歐洲團(tuán)隊游客須隨團(tuán)旅游，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不可探親訪友、進(jìn)行商務(wù)活動等其他目的，同時保證不離團(tuán)，純旅游是此次參團(tuán)目的；

3. 按照歐洲各國使館規(guī)定，所有辦理團(tuán)隊簽證的客人均有可能被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，游客請予以配合！一般使領(lǐng)館會在團(tuán)隊回國前后決定面試銷簽名單，旅行社接到通知后，會電話通知游客，面試銷簽所產(chǎn)生的費用請游客自理；

4. 按照歐洲各國使館規(guī)定，所有辦理團(tuán)隊簽證的客人回國抵達(dá)機(jī)場時需將護(hù)照原件、全程登機(jī)牌交回領(lǐng)事館銷簽，屆時會有專人向游客收取，旅行社非常感謝游客的配合！

5. 護(hù)照銷簽的時間取決于各領(lǐng)事館的工作進(jìn)度，視淡旺季不同銷簽時間也不同，通常在15－30天左右不等，請游客在未結(jié)束銷簽前，建議先不要安排下一次出行，提前預(yù)訂交通、住宿費等，避免產(chǎn)生不必要的損失；

6. 按照歐洲各國使館規(guī)定，在銷簽時會檢查游客的全程登機(jī)牌，并核對航班與姓名信息，如發(fā)生信息有誤請及時告知領(lǐng)隊及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌或登機(jī)牌信息有誤，導(dǎo)致被領(lǐng)事館要求前往面試，費用自理。請務(wù)必必保管好全程登機(jī)牌，以免造成不必要的損失；

7. 按照歐洲各國使館規(guī)定，在銷簽時會檢查游客的護(hù)照歐盟離境章和回國入境章，如果沒有或者不清楚將會導(dǎo)致被領(lǐng)事館要求前往面試，費用自理。游客在回國過關(guān)后應(yīng)注意檢查自己的護(hù)照入境章，如有缺失或不清楚及時發(fā)現(xiàn)要求重蓋，以免造成不必要的損失；

8. 游客必須無條件配合歐洲領(lǐng)館的消簽工作，否則有可能被計入國際游客黑名單而被限制入境；

9. 持非中國公民護(hù)照或自備簽證的提示：

①非中國護(hù)照的團(tuán)友參團(tuán)請自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國的有效簽證；

②持中國香港、中國澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的團(tuán)友須同時持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境；

③持中國香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護(hù)照同時擁有其他國家長居權(quán)的團(tuán)友，請自備簽證后參團(tuán)；

10. 以上“簽證提示”僅供客人參考，是否符合免簽條件由客人根據(jù)該國使領(lǐng)館提供的信息予以確認(rèn)，并按照相關(guān)指引自行負(fù)責(zé)出入境手續(xù)的辦理。

保險說明

1. 我社已為游客購買旅游意外險，本司強烈建議游客根據(jù)個人情況，自行購買醫(yī)療或其他保險，以更全面保障游客利益；

2. 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等）；

3. 游客在簽訂旅游合同時應(yīng)將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權(quán)拒絕游客出團(tuán)或終止游客隨團(tuán)，所交費用按游客違約處理；

4. 老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團(tuán)友身體健康狀況考慮，80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團(tuán)友，請權(quán)衡自身身體條件選擇參加的團(tuán)隊，敬請理解；

5. 65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團(tuán)的相應(yīng)高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團(tuán)前簽署健康承諾函及需有親友的陪同下參團(tuán)。