團(tuán)費(fèi)所含
1. 國(guó)際往返機(jī)票、機(jī)場(chǎng)稅，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙；
2. 全程歐洲標(biāo)準(zhǔn)郊區(qū)四星級(jí)酒店，升級(jí)一晚五星酒店，1/2 標(biāo)準(zhǔn)雙人房；
3. 酒店早餐、中式午晚餐：六菜一湯；升級(jí)一餐意大利墨魚(yú)面；（如遇退餐 7 歐元/每人/每餐）
4. 境外旅游大巴及專業(yè)外籍司機(jī)；
5. 全程專業(yè)中文領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游服務(wù)；
6. 基本景點(diǎn)大門票（鐵力士雪山往返纜車和基本滑雪裝備的租賃：包括滑雪板、滑雪手杖和滑雪靴、巴黎
盧浮宮不含講解、塞納河船、香波堡），其它為外觀或免費(fèi)；如果遇到人流限制景點(diǎn)閉館，旅行社將相
應(yīng)調(diào)整游覽順序以求完成該景點(diǎn)游覽或視情況作退票處理，恕不另外通知，敬請(qǐng)理解；
7. 團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)用；
8. 全程司導(dǎo)服務(wù)費(fèi);
9. 深圳關(guān)口至香港機(jī)場(chǎng)往返交通；
10. 歐洲旅游意外險(xiǎn)（本公司強(qiáng)烈要求旅客自行購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益）
團(tuán)費(fèi)不含
1. 全程酒店單人間附加費(fèi) 55 歐/人/晚（酒店單房差僅指普通單人間如要求安排大床房或標(biāo)雙，單房差另議）；
由于地理位置、歐洲生活習(xí)慣和亞洲不同，酒店多不設(shè)空調(diào)而只有抽風(fēng)，敬請(qǐng)諒解；
2. 不包含的滑雪設(shè)備：滑雪外套，滑雪褲，滑雪手套，滑雪頭盔，護(hù)目鏡等，需要客人自備或者在滑雪場(chǎng)自
行租用；
3. 國(guó)泰線路價(jià)格僅適用于中國(guó)大陸護(hù)照，非中國(guó)大陸護(hù)照需收附加費(fèi) 1000 元/人；
4. 因調(diào)整航空燃油價(jià)格而導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格上升，需另外補(bǔ)交燃油升幅的差價(jià)；
5. 護(hù)照費(fèi)及申請(qǐng)簽證中準(zhǔn)備相關(guān)材料所需的制作費(fèi)、手續(xù)費(fèi)，如未成年人公證、認(rèn)證費(fèi)等；請(qǐng)務(wù)必檢查護(hù)照
的有效期至少為（回程日期+6 個(gè)月）以上和兩頁(yè)以上空白簽證頁(yè)，特別產(chǎn)品可能要求的有效期更長(zhǎng)；
6. 前往領(lǐng)事館打指模及面簽和面銷產(chǎn)生的各種費(fèi)用，如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等；
7. 出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)或運(yùn)輸期間行李的損壞費(fèi)；
8. 旅途中飛機(jī)/火車/船只等交通工具的等候及轉(zhuǎn)乘時(shí)的用餐；
9. 行程中的一切個(gè)人消費(fèi)（例如酒店內(nèi)的酒水、洗衣、上網(wǎng)、通訊等費(fèi)用）及自由活動(dòng)期間的餐費(fèi)、交通費(fèi)
等；
10. 行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票、公交票等費(fèi)用；
11. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因?qū)е碌馁M(fèi)用；
12. 因自身原因滯留、違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；
13. 歐洲各地有當(dāng)?shù)毓俜綄?dǎo)游講解（例如 ：威尼斯、羅馬、佛羅倫薩、羅浮宮、凡爾賽宮、馬德里皇宮等），
為了感謝他們的熱忱服務(wù)，請(qǐng)另付上小費(fèi) 1 歐元/人。
費(fèi)用說(shuō)明
1. 兒童費(fèi)用：8 歲以下（不含 8 歲）不占床按成人價(jià)格減少 800 元/人，此價(jià)格提供機(jī)位、車位、餐位及景
點(diǎn)門票，不提供住宿床位，占床按成人價(jià)格收費(fèi)，8 歲起必須占床；
2. 嬰兒費(fèi)用：2 周歲以下（不含 2 周歲）按嬰兒價(jià)格收費(fèi)，此收費(fèi)不提供機(jī)位、車位、餐位、床位及景點(diǎn)費(fèi)
用；
3. 自備簽證或免簽證參團(tuán)，每人可減簽證費(fèi)：申根簽 600 元/人，英簽 800 元/人；
取消約定
1. 請(qǐng)您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費(fèi)（含
服務(wù)費(fèi)）1100 元/人、英國(guó)簽證費(fèi)（含服務(wù)費(fèi)，不含加急費(fèi)）1300 元/人；
2. 報(bào)名后收取的機(jī)票定金 2000 元/人，如因游客自身原因取消，機(jī)票定金不退；
3. 報(bào)名南航、法荷航線路，若游客出發(fā)前 22 天內(nèi)取消，需收取全額機(jī)票款；
4. 送簽前如因游客自身原因取消，我社除收取機(jī)位定金損失外，還需收取其他已經(jīng)產(chǎn)生的實(shí)際損失 ，如
境外交通（如 TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）及酒店費(fèi)用；
5. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無(wú)法出簽：若此
時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失 7000 元/人；若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和景點(diǎn)門
票費(fèi)（團(tuán)隊(duì)機(jī)票/火車票/船票等交通工具的費(fèi)用，不允許更改簽轉(zhuǎn)或退票）；
6. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的游客被拒簽而取消）：若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取
損失 7000 元/人；若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和景點(diǎn)門票費(fèi)（團(tuán)隊(duì)機(jī)票/火車票/船票
等交通工具的費(fèi)用，不允許更改簽轉(zhuǎn)或退票）；
7. 簽證自理的游客，如在團(tuán)組送簽后自行取消（包括因同行的游客被拒簽而取消），若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，
我社將收取損失費(fèi) 6000 元/人；若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和景點(diǎn)門票費(fèi)（團(tuán)隊(duì)機(jī)票/
火車票/船票等交通工具的費(fèi)用，不允許更改簽轉(zhuǎn)或退票）；
8. 赴境外旅游通常會(huì)收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)游客實(shí)際情況而定；保證金金額會(huì)在送簽前與游
客確認(rèn)，如游客無(wú)法交納，機(jī)票訂金不予退回；如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項(xiàng)未能到
帳的，我社將視為游客自行取消出團(tuán)處理；
9. 如游客持中華人民共和國(guó)護(hù)照因私護(hù)照以外的旅行證件或自備簽證參團(tuán)，請(qǐng)務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否對(duì)
目的地免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時(shí)是否能夠再次進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入
境的，損失由游客自理，我社將視為游客自行取消出團(tuán)處理；
10. 如游客持中華人民共和國(guó)護(hù)照因私護(hù)照無(wú)效或有效期不足 6 個(gè)月等原因造成無(wú)法出行的，損失由游客自
理，我社將視為游客自行取消出團(tuán)處理。
行程說(shuō)明
1. 本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息時(shí)間調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；但由
于客觀因素限制確實(shí)無(wú)法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)理解與配合；
2. 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
3. 為利于行程合理安排，抵達(dá)當(dāng)天直接開(kāi)始游覽的團(tuán)隊(duì)早餐將在飛機(jī)上用餐，行程均不含早餐，上午 11 點(diǎn)
后（含 11 點(diǎn)）抵達(dá)的航班，行程均不含午餐；
4. 根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前 4-4.5 小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班回程在
當(dāng)?shù)叵挛?17 點(diǎn)前（含 17 點(diǎn)）、晚間 23 點(diǎn)前（含 23 點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
5. 行程中所列航班號(hào)、火車班次、客船班次及時(shí)間僅供參考，航空、火車、船公司會(huì)臨時(shí)就實(shí)際情況做出
調(diào)整的可能；時(shí)間后綴+1 是指第二天抵達(dá)。
酒店說(shuō)明
1. 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，不同于國(guó)內(nèi)酒店星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)內(nèi)相同星級(jí)的酒店
規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)上都有一定差距，且歐洲大部分特色酒店不參與星級(jí)評(píng)定；
2. 如正值旅游旺季或歐洲各地展會(huì)舉行期間，部分酒店會(huì)距離市區(qū)較遠(yuǎn)或調(diào)整至就近夜宿地，敬請(qǐng)理解；
3. 按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè) 8 歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況
而定；若一個(gè)大人帶一個(gè) 8 歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；一標(biāo)間最
多可接納一位不占床兒童；
4. 酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，我司會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或
經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間里面只有一
張 90 厘米寬的床）。
交通說(shuō)明
1. 歐洲法律規(guī)定，司機(jī)開(kāi)車時(shí)間不得超過(guò) 8 小時(shí)/天，每天必須有至少 12 小時(shí)休息；司機(jī)每行駛兩小時(shí)后
必須休息 20 分鐘；
2. 歐洲相關(guān)法律對(duì)于司機(jī)工作時(shí)間有嚴(yán)格的限制，如果游客有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機(jī)超時(shí)工作，
需要征得司機(jī)的同意，同時(shí)要支付 EUR50-200/小時(shí)的額外費(fèi)用。請(qǐng)尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作，請(qǐng)勿遲
到，以便行程的順利進(jìn)行；
3. 行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；
4. 因“不可抗逆的原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭(zhēng)，天災(zāi)及航空公司停運(yùn)、破產(chǎn)、滯留，旅行社的工作
人員會(huì)盡力協(xié)助團(tuán)友解決問(wèn)題，但由此造成的損失由游客自理。
門票說(shuō)明
1. 由于團(tuán)隊(duì)行程中部分景點(diǎn)門票均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自
動(dòng)放棄，費(fèi)用恕不退還，敬請(qǐng)理解。
2. 行程中未標(biāo)注入內(nèi)的景點(diǎn)均為外觀，入內(nèi)參觀僅含景點(diǎn)首道門票。
用餐說(shuō)明
1. 如遇無(wú)法安排中餐的城市、餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐或用餐時(shí)間在高速公路休息站，將安排當(dāng)?shù)夭褪郴蛲瞬?
費(fèi)，所有餐食如自動(dòng)放棄，費(fèi)用恕不退還，敬請(qǐng)理解；
2. 酒店房費(fèi)已含次日早餐 ，如自動(dòng)放棄酒店安排的早餐，費(fèi)用恕不退還，敬請(qǐng)理解。
退費(fèi)說(shuō)明
1. 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)
門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用恕不退還。敬請(qǐng)理解。
2. 由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、餐食、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，如因自身原因未能游覽
參觀的或臨時(shí)自愿放棄游覽，費(fèi)用恕不退還，敬請(qǐng)理解。
3. 由于團(tuán)隊(duì)機(jī)票為指定航線往返票，如因自身原因放棄回程，費(fèi)用恕不退還，敬請(qǐng)理解。
