重要說明
中途離團 游客在旅游途中離團,未發(fā)生的各項旅游活動視為自動放棄,費用不退,離團后的人身財產(chǎn)安全由離團者本人負(fù)責(zé),與旅行社無關(guān),并需要簽署《離團申明》。
報名限制 本團不接受80歲以上老人參加;65歲以上老人需要有家人陪同方可參團,報名前請咨詢醫(yī)生,確保身體健康,并和旅行社簽署《健康申明》;不接受有傳染病的游客參團;
老人健康 請老人及家屬保證老人身體健康,并自備老人需要的常用藥物,慎重選擇出行及參加各項旅游活動,如因老人自己身體原因引發(fā)的人身財產(chǎn)意外,以及產(chǎn)生的各項費用,我社概不負(fù)責(zé)。
安全提醒 在旅游途中遇到人群擁擠時,請注意避讓,不要上前,便面被踩踏、摔倒、跌傷;過馬路注意避讓車輛;參加纜車、滑車等高空高速活動時,請根據(jù)自己身體和心里狀況決定是否參加。
證件財物 請隨身攜帶有效身份證件及貴重物品,如有丟失,旅行社負(fù)責(zé)協(xié)助尋找,但不承擔(dān)責(zé)任。
不可控因素 旅途如遇旅行社不可控制因素,如:如自然災(zāi)害、航班延誤、道路塌方、事故擁堵、國家強制政策等,造成行程延誤或中斷,本社會與游客協(xié)商更改行程或提前終止行程,未產(chǎn)生的費用可以退還,但由此產(chǎn)生的超出費用由客人自理,本社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
北京服務(wù) 北京雖為首都,但多數(shù)北方人在服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)意識上,與服務(wù)業(yè)發(fā)達的珠三角地區(qū)仍存
在較大差距,服務(wù)意識、服務(wù)效率難免會讓您覺得很不慣,請有心理準(zhǔn)備,寬容對待。
團餐口味 因南北飲食文化差異,北京團餐口味一般,餐廳服務(wù)一般,請有心里準(zhǔn)備,敬請諒解。
門票差價 本團門票為打包優(yōu)惠,無法退持證特殊人群的門票差價,包括老年證、學(xué)生證、兒童證、軍人證、警察證、殘疾證等。
門票免賠 毛主席紀(jì)念堂、軍事博物館、首都博物館、國家博物館、古文化館、古玩城均為免費景點,如遇政策性關(guān)閉、內(nèi)部調(diào)整、流量控制等問題,導(dǎo)致不能參觀,不作退款和任何賠償。
意外保險 按保監(jiān)會規(guī)定:意外險投保,承保年齡為2-75周歲;其中70周歲以上游客出險,按保額的50%賠付,屬急性病的只承擔(dān)醫(yī)療費用,不承擔(dān)其它責(zé)任;旅行社不承擔(dān)保額外的超出費用
意見書 敬請游客如實填寫意見書,我社將以游客填寫的意見書,作為投訴處理的重要依據(jù)。