參團須知(請游客務必須詳細閱讀,一旦簽訂合同即默認游客已確認以下所有項)
1.本行程從簽約之日起即起法律效力,出行前如需退團按旅游合同法執(zhí)行法律效力,出行期間脫團或退團游客需按旅游合同法承擔違約損失,因自身原因中途放棄景點,用餐,住宿均無退費,不另行補充未游覽景點。
2.本行程從簽約之日起即發(fā)生法律效力,出行前旅行社通知不成團將按旅游合同法執(zhí)行法律效力進行賠嘗,或雙方另行商議以其它方式出行。
3.本行程為目的地散拼成團,參團期間請游客友好相處,相互尊重文明出行,根據(jù)國家旅游局出臺的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》規(guī)定,游客不良信息保存一至兩年,會影響到游客再次旅游,嚴重的甚至會影響到銀行信貸、出境等。
4.出行其間請帶好身份證及有效的特殊優(yōu)惠證件(軍官證,老年證等),兒童帶好戶口本;未成年人須有成人陪伴出游,殘疾人、老年人、行動不便者建議有家人朋友照顧同行,體弱多病及孕婦不建議參團,否則由此造成的不便或問題,我社不承擔責任。
5.本行程提供免費接站服務,如果當天到站集合人數(shù)較多,會因各種因素造成接站車輛晚點,會有等候10-30分鐘的情況,請見諒;如您無耐心等待請自行打出租車到酒店,旅行社為你報銷打車費用。
6.本行程散團為行程結束后統(tǒng)一送團,以最早返程時間及行車方便安排送站順序,不提供一對一單獨送團,返程時間太早請自行安排或另補費用旅行社安排單獨送站,返程時間較晚請自行安排空余時間。
7.本行程入住酒店為行程所列參考酒店之一(旺季酒店資源緊張時有可能安排非參考名單中的酒店,但保證是同一檔次酒店),酒店由旅行社指定,只保證住宿條件達到標準,不保證在繁華路段。如需升級住宿標準請在報名時提出,入住期間只要硬件設施能正常使用,入住后不再提供升級和換房服務。
8.本行程只提供標準雙人間或單間,單間與標間同價,無三人間,酒店含雙人早餐,行程中各地客人到達和返程時間不同,入住時需要自行交房卡押金,離店時憑房卡和押金條退押金,請注意房內(nèi)另行付費耗品和設施的愛護,如有使用或損壞將扣費或賠嘗,請按酒店規(guī)定的退房時間準時退房以免產(chǎn)生超時費用。
9.本行程車位無特殊安排先到先坐,請給帶小孩,暈車,老人等人群主動讓位,后續(xù)行程請按第一天入座位置入座,請不要故意搶座,行車途中系好安全帶,不要隨意在車內(nèi)走動,以防不確定的危險。
10.本行程所有景點門票已按旅行社和景區(qū)協(xié)議最低折口價核算,產(chǎn)生優(yōu)惠只能按行程所示退費標準退費,所有門票優(yōu)惠證件在旅游地經(jīng)景區(qū)審核認可亨有優(yōu)惠;請不要使用假證件一經(jīng)景區(qū)發(fā)現(xiàn)將作報警處理,行程內(nèi)贈送景點并非都為免費景點,產(chǎn)生優(yōu)惠無退費并配合導游出示相關優(yōu)惠證件。
11.貴州屬于高原山地,景區(qū)之間相隔距離較遠,行車路途會比較長,旅游旺季時部分景區(qū)存在中轉(zhuǎn)交通車運轉(zhuǎn)不足,造成排隊時間過長,60歲以上行動不方便的游客(??翟袐D)需向?qū)в握f明身體情況,并填寫景區(qū)的免責聲明。70歲以上的游客,需要出示健康證明和填寫景區(qū)免責聲明。
12.貴州景點多為自然風光,部分景區(qū)范圍較大,散拼團隊人員比較松散,導游無法在景區(qū)全程陪同游覽,只能在指定集合地點等候游客。
13.在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,尊重當?shù)厣贁?shù)民族風俗,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范,文明旅游、文明出行。
14.本行程用餐方式為8-10人/桌,按行程所列正餐數(shù)和用餐標準操作,菜品數(shù)量根據(jù)用餐實際人數(shù)進行調(diào)整,如該團人數(shù)不足5人,我社將退其餐標自理正餐,出團中自動放棄用餐費用不退。
15.出行期間請您務必注意人身和個人財產(chǎn)安全,并跟緊團隊,切勿擅自離隊,嚴格遵守集合時間,保管景點相關票據(jù),景點排隊等候其間請文明禮貌不插隊,不擁擠,若在景區(qū)發(fā)生安全事故請第一時間聯(lián)系導游和景區(qū)工作人員處理并保留證據(jù)。
16.本行程旅行社有權根據(jù)實際情況在不減少景點和不降低服務標準,對行程先后順序作出相應的調(diào)整,如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導致無法游覽的景點,我社有權取消退其差價或更換為其它等價景點,贈送景點未觀賞或游覽不再補充并無費退,行程景點備注游玩時間和行車景間為大概參考時間具體以實際情況為準;如遇不可抗力因素(如:堵車誤機、飛機延誤或取消、自然災害、臺風引起的封港換船增加船費或滯留費用等)增加的費用客人承擔。
17.如有購物需求請慎重考慮,把握好質(zhì)量與價格,務必索要發(fā)票,請到正規(guī)大型超市購買,切忌到路邊小店購買假冒偽劣產(chǎn)品,如需旅行社安排或要求導游帶領前往滿足購特需求需雙方另行簽訂旅游購物補充協(xié)議。
18.在本地參團期間如對服務有合理的意見請及時提出;投訴問題在旅游目的地及時提出就地解決妥善,返程后我社不接收投訴!旅行社不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴;由此而造成的一切損失由客人自負,為了保障您的權益和提高旅行社的服務質(zhì)量,請你務必認真填寫。
19.70周歲以上老年人預訂出游,須簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。因服務能力所限,無法接待75周歲以上的旅游者單獨報名出游,敬請諒解。
20.旅游意外保險,保險公司承保年齡范圍為2-80周歲,其中70周歲以上游客保費不變,出險按保額的50%賠付,屬于急性病的只承擔醫(yī)療費用,不再承擔其他保險責任。
21.不可抗力:由于不可抗力如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等原因如造成團隊行程更改,延誤、滯留或提前結束時,按《旅游法》第六十七條之規(guī)定處理。